TOUT A COMMENCÉ PAR UNE IDÉE SIMPLE
T’OFFRIR EXACTEMENT CE QUE TU VEUX
Reprenons depuis le début
Tout a commencé en 2006. Emil et Linus, deux frères suédois, avaient beaucoup de difficulté à trouver des vêtements de ski et de snowboard de qualité. Ils ont donc décidé d’en commander directement des États-Unis. Ce petit projet d’importation pour eux et leur entourage s’est rapidement transformé en quelque chose de gros.
Après plusieurs années à vendre des vêtements de grandes marques, les deux frères ont eu envie de faire bouger les choses. Leur clientèle leur faisait part d’excellentes suggestions, que les marques semblaient ignorer. La solution? Produire leur propre équipement, en collaboration avec les habitués de la glisse qui connaissent vraiment les besoins du terrain.
Chez Ridestore, tout repose sur une philosophie simple : notre clientèle est notre marque. La communauté du ski et du snow a toujours été, et sera toujours, au cœur de nos préoccupations. Après tout, nos premiers clients étaient des amis, et c’est encore comme ça qu’on pense aujourd’hui.
Voilà pourquoi on a décidé d’opter pour la transparence et l’ouverture en mettant les conventions et les structures d’entreprise « traditionnelles » de côté. On produit nos propres collections de vêtements de ski et de snowboard en plaçant la communauté au centre de notre processus.
Le résultat? Chez Dope, tu es le véritable leader.
Les passionnés tracent la voie
Tu sais exactement ce que tu veux pour tes sorties en montagne? Tu débordes de créativité et d’idées géniales pour des produits? Tu es à la bonne place. Ici, tout se fait en collaboration avec nos clients.
Vos suggestions guident notre processus de production, des premières esquisses aux premières traces dans la neige. Nos produits doivent d’abord être approuvés par notre clientèle avant de se retrouver en magasin. C’est aussi simple que ça.
Ce qui nous démarque
Cocréation
En général, dans la « vente directe au consommateur », l’entreprise crée un produit et le propose directement à sa clientèle, sans intermédiaire, dans le but de faire des profits. Mais pour nous, ce n’est pas qu’une question d’argent.
La vente directe nous permet de travailler main dans la main avec notre communauté, à tous les niveaux. De nos jours, les clients sont souvent ignorés et mis de côté par les marques, mais on a la conviction qu’en vous impliquant dans l’évolution de l’entreprise, on peut accomplir de grandes choses ensemble.
Du développement des produits à la configuration du site Web, beaucoup de décisions sont prises en tenant compte de vos suggestions.
La cocréation, c’est l’avenir des marques.
Expérience
L’expérience est le fil conducteur dans tout ce qu’on fait. Lorsque tu achètes un produit, tu fais bien plus qu’une simple transaction. Sans toi, sans nos clients, on ne serait rien. C’est important pour nous d’être plus qu’une simple marque et d’être présent pour notre communauté.
Ce qu’on veut réellement, c’est te proposer une expérience hors du commun. On fait tout notre possible pour répondre à tes besoins. Que ce soit lors d’échanges sur nos réseaux sociaux ou avec notre service client, ou encore lorsque tu déballes tes achats et que tu découvres nos produits de qualité pour la première fois, notre but est toujours de dépasser tes attentes.
Les actions valent plus que les mots.
Expression
Nos vêtements sont-ils « conventionnels »? Pas vraiment. On ne suit pas les tendances, car on préfère innover en écoutant les besoins de nos passionnés.
Notre variété de motifs et de couleurs te permet de t’exprimer selon tes goûts. Alors, que les autres communautés et marques de ski et de snow te plaisent, ou que tu te sentes en décalage total avec les « normes » et les « conventions », chez nous, tu es chez toi.
Une qualité qui dure
Notre objectif : créer les meilleurs vêtements de ski et snowboard en utilisant les matières, les méthodes de fabrication et les techniques de teinture, d’impression et d’imperméabilisation les plus performantes.
On travaille sans relâche pour te proposer des modèles qui durent toute une vie.
Des prix toujours justes
Les vêtements de ski et de snowboard sont souvent chers en raison des modèles de production et de distribution dépassés. C’est pourquoi on utilise la vente directe, et propose des collections intemporelles et des articles essentiels conçus pour durer toute la vie, et ce, à des prix accessibles.
On fait rarement des soldes éclairs et des promotions. On préfère te proposer les meilleurs produits à des prix justes toute l’année.
DOPE
Dope, c’est une célébration de l’ambiance festive et conviviale qui caractérise le monde du ski alpin. C’est des soirées qui ne finissent plus et des grasses matinées. C’est l’excitation qui t’habite dès ton réveil et qui dure toute la journée. C’est le tourbillon d’émotions quand tu penses à ton voyage de ski tant attendu. C’est le sentiment de bien-être que te procurent les montagnes.
SOCIÉTÉ SŒUR – MONTEC
Membre de la famille Ridestore, MONTEC a vu le jour en 2016. Dope et MONTEC partagent le même amour de la montagne, mais l’expriment différemment.
NOTRE ÉQUIPE
Une équipe de rêve
Ridestore, c’est une équipe intrépide dispersée aux quatre coins du monde. Notre philosophie : travailler dur pour profiter de la vie au maximum. Créer des trucs incroyables à n’importe quel moment, et de n’importe où. L’essentiel pour nous, c’est le résultat et le travail bien fait. Le lieu et les horaires passent en deuxième et on aime ça comme ça.
Même si toute l’équipe ne travaille pas au même endroit, les outils numériques et les rencontres virtuelles nous permettent de nous rassembler pour créer, collectivement, d’excellents produits. Le télétravail est synonyme de liberté pour nous.
Mais cette liberté se mérite. Pour nous, être une équipe de rêve, c’est donner le meilleur de soi-même et s’entraider pour y arriver. On crée les emplois de nos rêves pour avancer en équipe. Ça te ressemble?
Préserver les pentes
Notre état d’esprit, comme celui de tous ceux qui glissent, explorent et suivent leur passion en montagne, est de repousser les limites. Nous voulons voir jusqu’où nous pouvons aller. Dans notre chaîne d’approvisionnement, nous souhaitons savoir comment chaque fibre de tissu, et chaque travailleur, est traité. Nous travaillons à réduire les emballages plastiques, les émissions et la consommation d’eau.
Mais soyons honnêtes :
le vêtement le plus durable est celui qui n’est pas produit. C’est pourquoi nous créons des équipements faits pour durer. Des vestes et pantalons d’extérieur fabriqués avec des matériaux recyclés et testés pour résister à des dizaines de milliers d’abrasions – conçus pour être transmis à la génération suivante.
ON EST LÀ POUR TOI
Écouter et apprendre
Premièrement, on est reconnaissants que nos produits soient importants pour toi.
On lit attentivement chaque évaluation et chaque avis pour s’assurer que tout s’est bien passé de ton côté. On est très fiers des témoignages et des étoiles qu’on a reçus jusqu’à maintenant.
“L’expérience client est géniale. Je vous les recommande et j’achèterai à nouveau chez eux sans hésiter.” Raluca-Cristiana C
On t’entend
On tient vraiment à te remercier, car rien de tout ça ne serait possible sans toi.
Tu l’as compris, on accorde une grande importance aux interactions avec notre communauté. Notre porte est toujours ouverte. Notre service client est toujours là pour toi que tu aies besoin d’aide pour passer une commande ou que tu sois à la recherche d’une station de ski pour profiter de tes prochaines vacances.
Et si tu as des idées d’améliorations ou de concepts pour nos produits, n’hésite pas à nous les partager. On adore lire tes suggestions.