Le labyrinthe d’une production sécuritaire et équitable

En collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires de l’industrie, on a fait des progrès importants ces dernières années pour améliorer les milieux de travail. Mais avec une chaîne d’approvisionnement mondiale et complexe, on sait que tenir cet engagement, c’est plus facile à dire qu’à faire.

Pourquoi c’est si compliqué?

On a sept fournisseurs de niveau 1 (c.-à-d. les fabricants de vêtements qui nous livrent directement un produit fini) qui assemblent nos vêtements. Mais quand on ajoute les fournisseurs de niveaux 2, 3 et 4, qui produisent les différentes composantes des vêtements, notre empreinte s’élargit beaucoup, avec des usines partout dans le monde, notamment en Chine, à Taïwan, en Grèce et au Portugal.

Et cette répartition géographique fait que les fournisseurs utilisent différents outils et plateformes pour rendre compte des conditions de travail. Ce labyrinthe d’outils et de plateformes comprend SEDEX, SMETA, BSCI, Higg FEM et d’autres encore, chacun avec ses propres règles, définitions et façons de mesurer un enjeu comme les « heures de travail équitables ».

Ça rend le croisement des données très compliqué.

Aller de l’avant

Même si on a toujours accordé beaucoup d’importance aux choix durables en matière de fournisseurs et d’usines, c’est en 2021 qu’on a vraiment accéléré sur cette question. C’est là qu’on a trouvé un partenaire digne d’un superhéros, Leadership & Sustainability (L&S), pour nous aider à nous retrouver dans le labyrinthe des fournisseurs et des méthodes de reddition de comptes.

Fondée par la conférencière TED Karin Ekberg, L&S nous a permis d’évaluer de façon cohérente la performance sociale des usines et de les comparer entre elles, en explorant les subtilités des systèmes d’audit et des méthodes d’évaluation les plus répandus.

L&S nous a aidés à créer un système sur mesure pour évaluer ces différentes certifications et les noter sur une échelle de A à E, ce qui permet une évaluation juste et cohérente de tous les fournisseurs.

Le système a aussi une vision à rayons X : il fouille en profondeur les rapports d’audit pour faire ressortir de l’information qui, autrement, pourrait rester cachée.

On a toujours recherché des fournisseurs qui adhèrent au Code de conduite Amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative), qui défend des principes fondamentaux comme une rémunération équitable, l’interdiction du travail des enfants, la liberté d’association, des heures de travail décentes et la protection de l’environnement. Et tous nos fournisseurs ont signé le Code.

L&S nous a aidés à bâtir sur cette base en nous donnant les moyens de mesurer les progrès, de comparer et de faire un suivi là où on voyait des lacunes ou des points à améliorer. Le choix des matériaux compte autant que les conditions en usine, c’est pourquoi le polyester recyclé est notre projet PET dans toute la gamme.

Notre Code de conduite

Liberté d’association et négociation collective

Les travailleurs devraient avoir le droit de former des syndicats de façon libre et démocratique, et de négocier collectivement.

Aucune discrimination

Aucun travailleur ne devrait être traité différemment des autres en raison de son genre, de son origine ethnique, de sa religion ou de toute autre caractéristique.

Rémunération équitable

Les travailleurs devraient recevoir un salaire suffisant pour assurer une vie décente à eux et à leur famille, et jamais inférieur au salaire minimum légal.

Heures de travail décentes

Les heures de travail devraient respecter les lois et les conventions de l’OIT, avec un maximum de 48 heures par semaine. Les heures supplémentaires devraient rester l’exception.

Santé et sécurité au travail

Le milieu de travail devrait respecter les règlements en matière de santé et de sécurité.

Aucun travail des enfants

Aucun enfant ne devrait être employé s’il n’a pas atteint l’âge de fin de scolarité obligatoire ou s’il a moins de 15 ans.

Protection particulière des jeunes travailleurs

Les jeunes travailleurs devraient être particulièrement protégés contre les risques pour leur santé, leur sécurité et leur moralité.

Aucun emploi précaire

Les travailleurs devraient avoir un contrat écrit conforme à la législation nationale.

Aucun travail forcé

Personne ne devrait travailler sous la contrainte ou contre sa volonté.

Protection de l’environnement

La dégradation de l’environnement devrait être évitée.

Éthique des affaires

Aucune forme de corruption ne devrait être tolérée.

Les résultats jusqu’ici

En 2022, on a mené une toute première évaluation de la chaîne d’approvisionnement pour tous nos fournisseurs de niveaux 1 et 2 (comme les producteurs de tissus et de fils), puis on a collaboré activement avec les usines pour corriger les points à améliorer relevés par l’évaluation. Une deuxième évaluation cette année (2023) a révélé des progrès notables dans l’application des mesures correctives et s’est élargie aux fournisseurs de niveaux 3 et 4 (p. ex. les producteurs de fibres).

C’est encourageant de voir que plus de la moitié des sites évalués en 2023 ont obtenu un « A » ou un « B » à notre évaluation sociale, et on va continuer de s’impliquer et d’apprendre pour améliorer ce résultat d’année en année grâce aux mesures correctives relevées dans chaque évaluation.

Notre collaboration avec le système de certification bluesign® a aussi entraîné des améliorations importantes dans notre chaîne d’approvisionnement : 61 % de nos fournisseurs travaillent au sein du système bluesign® au moment d’écrire ces lignes. On s’engage à augmenter la proportion de fournisseurs qui travaillent au sein du système bluesign® dans les prochaines années. Notre collaboration avec bluesign a donné de vrais résultats, et tu peux aller dans les coulisses du parcours bluesign de Dope pour connaître toute l’histoire.

Rien ne vaut le contact humain

Peu importe à quel point nos systèmes et notre processus d’audit s’améliorent, bâtir des relations étroites et durables avec nos fournisseurs restera toujours la pierre angulaire de notre approche pour assurer des conditions de travail équitables.

Bien connaître les activités de nos fournisseurs, notamment grâce à des visites régulières en usine et à des contacts hebdomadaires sur le déroulement du travail et des opérations, nous donne les connaissances nécessaires pour les aider activement à maintenir un haut niveau de sécurité et de droits pour les travailleurs. On entretient des relations profondes avec tous nos principaux fournisseurs, dont Yantai, sur la côte est de la Chine, avec qui on travaille depuis plus de dix ans.

Et maintenant?

Ça a été un long chemin pour faire évaluer tous nos fournisseurs de façon cohérente et efficace sur les enjeux sociaux, et on se concentre maintenant sur les mesures correctives que ces audits ont relevées pour tous les sites.

On va continuer de travailler sans relâche et de façon proactive pour améliorer ces résultats et assurer les meilleures conditions de travail possible à toutes les personnes de notre chaîne d’approvisionnement.