Le labyrinthe d’une production sûre et équitable

Avec nos fournisseurs et nos partenaires du secteur, nous avons fait de grands progrès ces dernières années vers de meilleurs environnements de travail. Mais avec une chaîne d’approvisionnement mondiale et complexe, nous savons que tenir cet engagement est plus facile à dire qu’à faire.

Pourquoi est-ce si compliqué ?

Nous avons sept fournisseurs de rang 1 (c’est-à-dire des fabricants de vêtements qui nous livrent directement un produit fini) chargés d’assembler nos vêtements. Mais si l’on ajoute les fournisseurs de rang 2, 3 et 4 qui produisent les différents composants des vêtements, notre empreinte s’étend bien davantage, avec des usines partout dans le monde, notamment en Chine, à Taïwan, en Grèce et au Portugal.

Et cette dispersion géographique signifie que les fournisseurs utilisent des outils et des plateformes différents pour rendre compte des conditions de travail. Ce labyrinthe d’outils et de plateformes comprend SEDEX, SMETA, BSCI, Higg FEM et d’autres encore, chacun avec ses propres règles, définitions et façons de mesurer un sujet comme les « horaires de travail équitables ».

Difficile, dans ces conditions, de croiser les données.

Aller de l’avant

Ainsi, même si nous avons toujours accordé une grande importance aux choix durables en matière de fournisseurs et d’usines, c’est en 2021 que nous avons vraiment accéléré sur ce sujet. C’est à ce moment-là que nous avons trouvé un partenaire aux super-pouvoirs, Leadership & Sustainability (L&S), pour nous aider à nous repérer dans le labyrinthe des fournisseurs et des méthodes de reporting.

Fondée par Karin Ekberg, intervenante TED, L&S nous a permis d’évaluer et de comparer les usines entre elles, de façon cohérente, sur leur performance sociale, en explorant en détail les systèmes d’audit et méthodes d’évaluation les plus répandus.

L&S nous a aidés à créer un système sur mesure, conçu pour nous, afin d’évaluer ces différentes certifications et de les noter sur une échelle de A à E, pour une évaluation juste et cohérente de tous nos fournisseurs.

Le système a aussi une vision à rayons X : il fouille en profondeur les rapports d’audit pour mettre en lumière des informations qui, sinon, pourraient rester cachées.

Nous avons toujours recherché des fournisseurs ayant adopté le code de conduite amfori BSCI (Business Social Compliance Initiative), qui défend des principes fondamentaux comme une rémunération équitable, l’absence de travail des enfants, la liberté d’association, des horaires de travail décents et la protection de l’environnement. Et tous nos fournisseurs ont signé ce code.

L&S nous a aidés à aller plus loin en nous donnant les moyens de mesurer les progrès, de comparer et d’assurer un suivi là où nous constations des lacunes ou des axes d’amélioration. Le choix des matières compte autant que les conditions en usine, c’est pourquoi le polyester recyclé est notre projet PET sur toute la gamme.

Notre code de conduite

Liberté d’association et de négociation collective

Les travailleurs doivent avoir le droit de créer des syndicats de manière libre et démocratique, et de négocier collectivement.

Non-discrimination

Aucun travailleur ne doit être traité différemment des autres en raison de son genre, de son origine, de sa religion ou de toute autre caractéristique.

Rémunération équitable

Les travailleurs doivent percevoir un salaire suffisant pour vivre décemment, eux et leur famille, et jamais inférieur au salaire minimum légal.

Horaires de travail décents

Les horaires de travail doivent respecter la législation et les conventions de l’OIT, avec un maximum de 48 heures par semaine. Les heures supplémentaires doivent rester exceptionnelles.

Santé et sécurité au travail

L’environnement de travail doit respecter les réglementations en matière de santé et de sécurité.

Pas de travail des enfants

Aucun enfant ne doit être employé s’il n’a pas atteint l’âge légal de fin de scolarité obligatoire, ni s’il a moins de 15 ans.

Protection particulière des jeunes travailleurs

Les jeunes travailleurs doivent être particulièrement protégés contre les risques pour leur santé, leur sécurité et leur moralité.

Pas d’emploi précaire

Les travailleurs doivent disposer de contrats écrits conformes à la législation nationale.

Pas de travail forcé

Personne ne doit travailler sous la contrainte ni contre sa volonté.

Protection de l’environnement

Toute dégradation de l’environnement doit être évitée.

Éthique des affaires

Aucune forme de corruption ne doit avoir lieu.

Les résultats à ce jour

En 2022, nous avons mené une première évaluation de la chaîne d’approvisionnement pour tous les fournisseurs de rang 1 et de rang 2 (comme les producteurs de tissus et de fils), puis nous avons collaboré activement avec les usines pour traiter les axes d’amélioration révélés par l’évaluation. Une deuxième évaluation cette année (2023) a montré des progrès notables dans la mise en œuvre des actions correctives et s’est étendue aux fournisseurs de rang 3 et 4 (par exemple les producteurs de fibres).

C’est encourageant : plus de la moitié des sites évalués en 2023 ont obtenu un « A » ou un « B » à notre évaluation sociale, et nous allons continuer à nous engager et à apprendre pour améliorer ces résultats année après année grâce aux actions correctives identifiées dans chaque évaluation.

Notre collaboration avec le système de certification bluesign® a aussi nettement amélioré notre chaîne d’approvisionnement, avec 61 % de nos fournisseurs travaillant au sein du système bluesign® au moment de la rédaction. Nous nous engageons à augmenter la part de fournisseurs travaillant au sein du système bluesign® dans les années à venir. Notre collaboration avec bluesign a permis de vrais progrès, et vous pouvez découvrir les coulisses de l’aventure bluesign de Dope pour connaître toute l’histoire.

Rien ne remplace le contact humain

Aussi performants que deviennent nos systèmes et nos processus d’audit, construire des relations étroites et durables avec nos fournisseurs restera toujours la pierre angulaire de notre approche pour garantir des conditions de travail équitables.

S’immerger dans les activités de nos fournisseurs, avec des visites régulières en usine et des échanges chaque semaine sur l’organisation et les opérations, nous donne les connaissances nécessaires pour aider activement nos fournisseurs à garantir un haut niveau de sécurité et de droits aux travailleurs. Nous entretenons des relations solides avec tous nos principaux fournisseurs, comme Yantai, sur la côte est de la Chine, avec qui nous travaillons depuis plus de dix ans.

Et maintenant ?

Le chemin a été long pour que tous nos fournisseurs soient évalués de façon cohérente et efficace sur les questions sociales, et nous nous concentrons désormais sur la mise en œuvre, sur tous les sites, des actions correctives identifiées par ces audits.

Nous continuerons à travailler sans relâche et de manière proactive pour améliorer ces résultats, afin de garantir les meilleures conditions de travail possibles à toutes les personnes de notre chaîne d’approvisionnement.