Cette déclaration d’accessibilité s’applique à toutes les plateformes numériques sous la marque Dope Snow.
Dopesnow.com est une plateforme de vente en ligne spécialisée dans les vêtements pour le snowboard, le ski et les activités de plein air. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat de haute qualité et inclusive à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Notre plateforme permet aux utilisateurs de parcourir et filtrer une large sélection de vêtements, d’équipements et d’accessoires de plein air ; de consulter des descriptions détaillées et les spécifications des produits ; et de visualiser des images et vidéos produits en haute qualité. Les clients peuvent également lire les avis et les recommandations de taille, ajouter des articles à leur panier et finaliser leur achat grâce à un processus de paiement sécurisé. Une fois l’achat effectué, les utilisateurs peuvent gérer leurs commandes et leurs retours, et contacter notre service client par chat ou par e-mail. Le site est entièrement réactif et conçu pour fonctionner sur différents appareils et navigateurs. Il prend également en charge des fonctionnalités clés d’accessibilité comme la navigation au clavier, la compatibilité avec les lecteurs d’écran, et la possibilité d’ajuster la taille du contenu afin d’assurer la lisibilité pour tous les visiteurs.
Dope Snow est un service de e-commerce soumis à la directive (UE) 2019/882 relative à l’accessibilité des produits et services. Les exigences générales relatives aux services figurant à l’annexe I, partie III, ainsi que les exigences supplémentaires de la partie IV, point g), s’appliquent à notre service e-commerce.
Cela signifie en général que le service et toutes les informations doivent être accessibles de manière cohérente et raisonnable – perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. Les informations doivent être accessibles via plusieurs canaux sensoriels, et doivent être compréhensibles et perceptibles. Le contenu non textuel doit être présenté sous une forme alternative. Le contenu doit être disponible sous un format texte permettant la création de formats alternatifs via des technologies d’assistance, et présenté avec une taille de police, une forme et un contraste appropriés.
Les exigences d’accessibilité s’appliquent également à toutes les méthodes d’identification, signatures électroniques, sécurité et paiements intégrés au service e-commerce.
Notre objectif est que notre site web soit utilisable par le plus grand nombre. Cela signifie que vous devriez être en mesure de :
Nous travaillons en continu pour améliorer l’accessibilité de tous les sites web et services mobiles Dope Snow.
Le site Dopesnow.com est conçu et maintenu conformément aux directives pour l’accessibilité du contenu web (WCAG) 2.1, niveau AA, qui est la norme internationale reconnue en matière d’accessibilité numérique.
Nous respectons également les normes techniques et régionales pertinentes, notamment :
Nos équipes de développement et de test réalisent des vérifications conformes à ces standards afin de garantir l’utilisation de notre site par tous, y compris les personnes handicapées.
Nous évaluons l’accessibilité de notre site web à l’aide d’une combinaison de :
Des contrôles internes réguliers, complétés par des consultations avec des experts en accessibilité.
Nous testons les principales technologies d’assistance, notamment :
Nous nous efforçons de rendre tous les aspects de nos sites Web accessibles, y compris les intégrations tierces telles que les plateformes de paiement ou les contenus intégrés. Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité liés à ces intégrations, veuillez nous en informer. Nous nous engageons à travailler avec ces tiers pour résoudre rapidement tout problème d’accessibilité.
Veuillez contacter notre service client pour toute information relative à l’accessibilité de nos services et à leur compatibilité avec les technologies d’assistance.
Vous pouvez également nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie quelconque du site ou si vous avez besoin d’informations dans un format alternatif :
E-mail : info@dopesnow.com
Nous nous efforçons de répondre à toute demande concernant l’accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables.
Date de publication : 25 juin 2025
Dernière révision : 25 juin 2025
Cette déclaration est révisée et mise à jour chaque année, ou autant que nécessaire pour améliorer l’accessibilité.