Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – direkt beantwortet. Von den Anfängen von Dope über die Herstellung der Ausrüstung bis hin zu Versand, Retouren und allem dazwischen. Kein Konzern-Blabla. Falls etwas fehlt, schreib uns einfach.
Dope begann 2008 und wurde 2009 offiziell gelauncht. Deshalb findest du MMIX auf unserer Ausrüstung gedruckt. Zwei Brüder aus Schweden, die ihre eigene Ausrüstung entwickelten, nachdem sie genug Produktideen gehört hatten, die die großen Marken weiterhin ignorierten – mit der Rider-Community am Steuer. Was in Trollhättan begann, ist weltweit geworden, aber das Setup hat sich nicht verändert. Immer noch in Privatbesitz, unabhängig geführt. Keine Investoren, kein Mutterkonzern, keine externen Anteilseigner.
Alles wird hausintern in unserem Studio in Gothenburg, Schweden, entworfen. Dort finden die gesamte Stoffentwicklung, das Produktdesign und alle technischen Entscheidungen statt.
Die Fertigung erfolgt in Partnerfabriken in Asien. Wir entwickeln unsere eigenen Stoffe, legen unsere eigenen Spezifikationen fest und testen alles, bevor es versendet wird. Wir besitzen und betreiben Lagerhäuser in Europa und Nordamerika, und Bestellungen gehen direkt von uns an dich.
Wir verkaufen direkt an dich. Keine Zwischenhändler, keine Einzelhandelspartner, kein Distributoraufschlag. Dieselbe Investition in Materialien und Verarbeitung, ohne die zusätzlichen Kostenschichten, die beim Verkauf über Geschäfte anfallen. Niedrigerer Preis, agile Lieferkette. Wir machen das so seit dem allerersten Tag.
Wir entwickeln unsere eigenen Textilsysteme. Unsere Oberbekleidung nutzt DRYTech, ein maßgeschneidertes Membransystem, das für Wasserdichtigkeit und Atmungsaktivität konzipiert wurde – kombiniert mit strapazierfähigen, vollständig versiegelten Nähten und einer PFAS-freien DWR-Behandlung. Keine Ewigkeitschemikalien.
Jeder Stoff wird individuell entworfen und in Zusammenarbeit mit zuverlässigen bluesign System-Partnertextilfabriken in Taiwan und China entwickelt. Aufgrund unseres Fokus auf nachhaltige Hochqualitätsprodukte nutzen wir dieselbe Materiallieferkette wie einige der bekanntesten Outdoor-Marken der Branche. Jede Charge, jede Farbe, jeder Stoff wird vor der Produktion unabhängig im Labor getestet. Nichts wird versandt, bevor es die Tests bestanden hat.
Ausrüstung, die dich von der ersten bis zur letzten Abfahrt warm, trocken und komfortabel hält.
Deine Jacke und Hose sind dafür gemacht, jede Saison zu überstehen, der du sie aussetzt. Wir testen jedes Material darauf, wie es mit Verschleiß, Rissen, Wasser und Druck umgeht. Allein für unsere neueste Kollektion wurden über 25.000 Datenpunkte überprüft, bevor auch nur ein einziges Teil in Produktion ging.
Wir entwickeln Ausrüstung, die hält – nicht Ausrüstung, die jede Saison ersetzt werden muss.
Wir arbeiten mit bluesign® zusammen, um sicherzustellen, dass das, was in deiner Ausrüstung steckt, sicher ist – für dich, für die Menschen, die sie herstellen, und für den Planeten. 95 % unserer Stoffe sind bluesign®-zertifiziert. Alle unsere Jacken, Hosen, Midlayer, Baselayer, Handschuhe und Gesichtsmasken tragen die bluesign® Produktzertifizierung.
Recyceltes Polyester. PFAS-freie DWR. Keine Ewigkeitschemikalien. Null Plastik in der Verpackung, die bei dir ankommt. Unser Renewed-Programm hat über 20.000 Artikel aufbereitet und zurück auf den Berg gebracht. Und wir arbeiten eng mit jeder Fabrik in unserer Lieferkette zusammen, um faire Arbeitsbedingungen sicherzustellen – von der Faser an.
Wir sind noch nicht fertig. Aber wir warten nicht, bis alles perfekt ist, um anzufangen.
Wir sind mit einer Crew aus Skifahrern und Snowboardern aus der ganzen Welt unterwegs. Jesper Tjäder und Juho Saastamoinen räumen bei den X Games und darüber hinaus ab, während unser erweitertes Team alles abdeckt – von Park-Sessions bis hin zu Backcountry-Lines. Sie tragen die Ausrüstung nicht nur – sie testen sie, bringen sie an ihre Grenzen und sagen uns, was verbessert werden muss.
Jedes Jahr laden wir Rider in unser Headquarter zum Dream Lab ein, wo sie gemeinsam mit unserem Designteam an den Produkten von morgen arbeiten. Abseits des Berges veranstalten wir Coaching-Clinics, Ride Days und Rail Jams in Skigebieten in ganz Europa. Kostenlos und offen für alle. Schau dir unsere Rider und kommende Events auf der Website an.
Der einzige offizielle Shop von Dope ist dopesnow.com. Wenn du nicht dort bist, sind wir es nicht.
Gefälschte Seiten tauchen mit ähnlichen Namen auf. Wir sind dran. Wenn dir etwas komisch vorkommt, kontaktiere uns über den Live-Chat, Messenger oder E-Mail, und wir sagen dir, ob es echt ist.
Ja, immer. Kostenloser Versand und kostenlose Rücksendungen bei jeder Bestellung.
Expressversand gewünscht? Den Preis siehst du an der Kasse. Aber die Standardoption geht auf uns. Auch keine überraschenden Zollgebühren. Der Preis an der Kasse ist der Preis, den du zahlst – alles inklusive. Sollte dir jemals etwas Zusätzliches berechnet werden, melde dich per Chat oder E-Mail und wir kümmern uns darum.
Du erhältst eine Versand-E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald die Bestellung unser Lager verlässt. Du kannst auch jederzeit den Bereich «Meine Bestellungen» auf der Website überprüfen.
Melde dich über "Meine Bestellungen" an und folge den Schritten, um deine Retoure anzumelden. Achte darauf, dass die Artikel ungetragen sind, die Etiketten noch dran sind und die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgt.
Der Umwelt zuliebe – verwende die Verpackung wenn möglich wieder. Du schickst mehrere Bestellungen in einem Paket zurück? Lege alle Retourenlabels bei, das hilft uns bei der schnelleren Bearbeitung.
Sobald die Retoure eingegangen und bearbeitet ist, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bieten keinen Umtausch an. Schick einfach zurück, was nicht passt, und bestell den richtigen Artikel im Shop.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.
Europa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Schweden
Vereinigtes Königreich: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Nordamerika: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com