DET HELE BEGYNDTE MED EN SIMPEL IDÉ
HVAD NU HVIS VI SKABTE PRÆCIS DET, DU DRØMTE OM?
Lad os skrue tiden tilbage
Historien begynder i 2006. Emil og Linus, to brødre fra Sverige, havde svært ved at finde ski- og snowboardudstyr af høj kvalitet, og de endte derfor med at bestille det hjem direkte fra USA. Og hvad der egentlig startede som et lille projekt – at importere ski- og snowboardtøj til dem selv og deres venner – tog fart og udviklede sig hurtigt til noget særligt.
Efter at have brugt et par år på at sælge produkter fra de store brands, gik det op for dem, at de havde virkelig mange idéer til forbedringer og fik en masse positiv feedback fra skiløbere og snowboardere – feedback, som de forskellige brands ikke rigtigt tog til sig – så den eneste løsning var selv at lave udstyret. For hvem er bedre at skabe noget sammen med end dem, der bruger det hver eneste dag?
Ridestore blev skabt med én enkel og grundlæggende filosofi: Kunden er brandet. Vores community for skiløbere og snowboardere har altid været kernen i firmaet, og det kommer aldrig til at ændre sig. Vores første kunder var trods alt vores venner, og sådan ser vi stadig på det.
Vi startede derfor en dialog med jer, vores kunder. Vi kasserede de uskrevne regler og traditionelle virksomhedsstrukturer og besluttede os for at skabe vores egen kollektion af ski- og snowboardudstyr med jer, vores community, i centrum.
Resultatet? Dope – hvor kunden er den eneste 'boss'.
Skiløbere og snowboardere viser vejen
I ved, hvad der skal til for at få mest muligt ud af jeres oplevelser på bjerget. Det er også jer, der har de kreative og geniale idéer til nye produkter. Og netop dét er grunden til, at vi eksisterer og skaber alt i samarbejde med vores kunder.
Feedback fra vores community er vores kompas gennem hele vores produktion – fra starten på designfasen til de første spor i sneen. Hvis et produkt ikke får et 'ok' fra kunderne, når det ikke bjerget. Så enkelt er det.
Hvad du kan forvente
Co-creation
Den typiske beskrivelse af 'direkte til forbrugeren' er, at en virksomhed skaber et produkt og sælger det direkte til kunden, uden nogen mellemled, og derfor ofte til en ekstra god pris. Men der er så meget mere i det end penge.
For os handler 'direkte til forbrugeren' om at have et tæt samarbejde med kunderne gennem hvert eneste led i forretningen. Vi synes, at forbrugerne ofte undervurderes og ignoreres. Vi tror på, at magien opstår, når vi lader dem være en del af virksomhedens rejse.
Feedback fra vores kunder ligger til grund for mange af vores beslutninger, lige fra produktudvikling til hjemmesidens funktionalitet og alt derimellem.
At skabe sammen med kunderne er fremtiden for brands.
Den gode oplevelse
Den gode oplevelse gennemsyrer alt, hvad vi gør. At handle hos os skal altid omfatte mere end det produkt, du køber, for vi er trods alt ingenting uden jer, vores kunder. Det er ikke nok at skabe et brand. For os er den gode oplevelse omdrejningspunktet og afgørende for det community, som vi er en del af.
Én af vores kerneværdier er at skabe uforglemmelige oplevelser. Det er vores ambition at overgå kundernes forventninger til os. Vi stræber altid efter at levere mere end forventet, uanset om det gælder interaktioner på sociale medier, vores kundeservice, eller når kunden åbner pakken og oplever produktets kvalitet for første gang.
Handlinger bør altid vægte tungere end ord.
Udtryk
Er vores udstyr 'konventionelt'? Sikkert ikke. Vi følger ikke de trends, som vores konkurrenter skaber. I stedet vil vi innovere, hvor vi kan, og vi bruger vores community som kompas.
Vi gør vores bedste for at tilbyde et udvalg af mønstre og farvekombinationer, så du kan udtrykke dig, præcis som du vil. Så uanset om du føler dig totalt hjemme blandt andre communities eller brands, eller du ikke kunne føle dig længere væk fra andres forestillinger om, hvad der er 'normalt', er du velkommen hos os.
Kvalitet for livet
Vi arbejder konstant på at skabe ski- og snowboardudstyr af højeste kvalitet. Det gør vi ved at anvende de mest avancerede materialer, konstruktionsmetoder og teknikker til farvning, tryk og imprægnering.
Vi stræber efter at skabe udstyr, der kan holde hele livet, og vi er fast besluttede på at nå i mål.
Altid fair priser
Vi ved, at ski- og snowboardtøj kan være dyrt på grund af forældede forsyningskæder og distributionsmodeller. Det er derfor, vi sælger direkte til skiløbere og snowboardere og tilbyder tidløse kollektioner og basisprodukter, som er skabt til at holde hele livet – til en pris, der ikke sprænger budgettet.
Vi kommer aldrig til at lave lynudsalg og give rabatter for at få dig til at købe vores produkter. I stedet fokuserer vi på det bedste udstyr til fair priser, året rundt.
DOPE
Dope er en hyldest til den sjove, afslappede vibe, som kendetegner alpinsporten. Det er de sene aftener og endnu senere morgener. Det er de fælles forventninger, der starter, når du vågner, og aldrig rigtigt slutter. Det er spændingen og glæden ved de længe ventede skiture, der er indbegrebet af de endeløse timer af fornøjelse, som bjergene byder på.
MONTEC
MONTEC, som blev lanceret i 2016, er også en del af Ridestore-familien. Dope og MONTEC er forskellige udtryk for den samme kærlighed til bjergene.
VORES TEAM
Definitionen på et drømmehold
Ridestore består af en flok frygtløse individer, som arbejder i remote teams over hele verden. Vi udvikler brandet, uanset hvor vi er, og vi er lige så dedikerede til arbejdet, som vi er til eventyr i bjergene. For os er resultater og eksekvering det vigtigste. Hvor meget vi arbejder og hvorfra, er mindre vigtigt. Og det er sådan, vi bedst kan lide det.
Selvom vi ikke arbejder sammen på et fælles kontor, er vi i tæt kontakt via digitale værktøjer og møder og kan udøve kreativitet og skabe fantastiske produkter på denne måde. Vi elsker at arbejde remote, fordi friheden er afgørende for os.
Men vi tager det ikke for givet. Vores definition på et drømmehold er, at vi alle yder vores bedste og hjælper hinanden med at nå dertil. Vi skaber vores drømmejobs, så vi kan præstere og skabe fælles oplevelser som et team. Lyder det som noget for dig?
BÆREDYGTIGHED
Bevar bakkerne
Vores tankegang, ligesom hos alle, der kører, udforsker og følger deres passion i bjergene, er at skubbe grænserne. Vi vil se, hvor langt vi kan komme. I vores forsyningskæde vil vi vide, hvordan hvert fiber i stoffet og hver arbejder bliver behandlet. Vi arbejder på måder at reducere plastemballage, udledninger og vandforbrug.
Men lad os være ærlige.
Det mest bæredygtige tøj er det, der ikke bliver lavet. Derfor er vi i en branche, der producerer holdbart udstyr. Outdoorjakker og bukser lavet af genbrugsmaterialer og testet til at klare titusindvis af slid – bygget til at blive givet videre til næste generation.
VI ELSKER AT HJÆLPE
Vi lytter og lærer
Det betyder alt for os, at vores produkter betyder noget for jer.
Vi læser hver eneste bedømmelse og anmeldelse for at sikre, at du har haft en god oplevelse. Vi er enormt stolte af vores gode anmeldelser og alle de stjerner, vi har fået indtil videre.
“Super god kundeoplevelse. Kan klart anbefales, og jeg vil helt sikkert købe fra dem igen.” Raluca-Cristiana C
Vi hører, hvad I siger
Tusind tak – vi ved, at dette ikke ville være muligt uden jer.
Som du sikkert allerede har fanget, er det meget vigtigt for os at interagere med vores community. Vores dør står altid åben, og du kan chatte med vores Customer Experience Team om hvad som helst. Vi står klar, uanset om du skal bruge hjælp til din næste ordre eller kunne tænke dig anbefalinger til, hvilket skisportssted din næste tur skal gå til.
Og hvis du har idéer til produktfunktioner eller design, så del dem endelig med os! Vi er altid super glade for at høre fra dig.