Useimmin kysytyt kysymykset, suoraan vastattuina. Dopen alkutaipaleesta varusteiden valmistukseen, toimituksiin, palautuksiin ja kaikkeen siltä väliltä. Ei turhaa kiertelyä. Jos jotain puuttuu, laita meille viestiä.
Dope sai alkunsa vuonna 2008 ja lanseerattiin virallisesti vuonna 2009. Siksi tuotteissamme näkyy painatus MMIX. Kaksi veljestä Ruotsista, jotka alkoivat rakentaa omia varusteita kuultuaan tarpeeksi tuoteideoita, joita isot brändit jatkoivat sivuuttamista — ja laskijayhteisö määräsi suunnan. Mikä alkoi Trollhättanissa, on levinnyt maailmanlaajuiseksi, mutta rakenne ei ole muuttunut. Edelleen yksityisomistuksessa, itsenäisesti johdettu. Ei sijoittajia, ei emoyhtiötä, ei ulkopuolisia osakkeenomistajia.
Kaikki suunnitellaan talon sisällä studiollamme Gothenburgissa, Ruotsissa. Siellä tapahtuu kaikki kangaskehitys, tuotesuunnittelu ja tekniset päätökset.
Valmistus tapahtuu kumppanitehtaissa Aasiassa. Kehitämme omat kankaemme, asetamme omat spesifikaatiomme ja testaamme kaiken ennen toimitusta. Omistamme ja operoimme varastoja Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa, ja tilaukset toimitetaan suoraan meiltä sinulle.
Myymme suoraan sinulle. Ei välikäsiä, ei jälleenmyyjiä, ei jakelijan katetta. Sama panostus materiaaleihin ja valmistukseen, ilman kauppojen kautta myymisestä aiheutuvia lisäkustannuksia. Alhaisempi hinta, ketterä toimitusketju. Olemme toimineet näin alusta asti.
Kehitämme omat kangasjärjestelmämme. Ulkovaatteissamme käytetään DRYTech-teknologiaa — räätälöityä membraanijärjestelmää, joka on suunniteltu vedenpitävyyttä ja hengittävyyttä varten. Se yhdistetään kestäviin, täysin teipattuihin saumoihin ja PFAS-vapaaseen DWR-käsittelyyn. Ei ikuisuuskemikaaleja.
Jokainen kangas on räätälöity ja kehitetty yhteistyössä luotettavien bluesign System -kumppanikangatstehtaiden kanssa Taiwanissa ja Kiinassa. Koska keskitymme korkealaatuisiin ja kestäviin tuotteisiin, käytämme samaa materiaalitoimitusketjua kuin alan tunnetuimmat ulkoilubrändit. Jokainen erä, jokainen väri ja jokainen kangas testataan itsenäisesti laboratoriossa ennen tuotantoon siirtymistä. Mitään ei lähetetä ennen kuin se läpäisee testit.
Varusteet, jotka pitävät sinut lämpimänä, kuivana ja mukavana ensimmäisestä tuolihissistä viimeiseen.
Takkisi ja housusi on rakennettu kestämään jokaisen kauden, johon ne altistuvat. Testaamme jokaisen kankaan kulutuksen-, repäisy-, vesi- ja painekestävyyden osalta. Pelkästään uusimmassa mallistossamme tarkistettiin yli 25 000 datapistettä ennen kuin yksikään tuote meni tuotantoon.
Rakennamme varusteita kestämään, emme vaihdettavaksi joka kausi.
Teemme yhteistyötä bluesign®-organisaation kanssa varmistaaksemme, että varusteisiisi käytetyt materiaalit ovat turvallisia sinulle, niitä valmistaville ihmisille ja planeetallemme. 95 % kankaistamme on bluesign®-hyväksyttyjä. Kaikilla takeillamme, housuilla, välikerroksilla, aluskerroksilla, hanskoilla ja kasvosuojilla on bluesign®-tuotesertifikaatti.
Kierrätyspolyesteriä. PFAS-vapaa DWR. Ei ikuisuuskemikaaleja. Nolla muovia pakkauksissa, jotka saapuvat sinulle. Renewed-ohjelmamme on kunnostanut yli 20 000 tuotetta ja palauttanut ne takaisin rinteille. Teemme tiivistä yhteistyötä jokaisen toimitusketjumme tehtaan kanssa varmistaaksemme reilut työolosuhteet kuidusta lähtien.
Emme ole valmiita. Mutta emme odota täydellisyyttä aloittaaksemme.
Meillä on mukana laskijoita ja lumilautailijoita ympäri maailmaa. Jesper Tjäder ja Juho Saastamoinen edustavat meitä X Gamesissa ja muissa huipputapahtumissa, kun taas laajempi tiimimme kattaa kaiken parkkilaskuista off-pistelinjoihin. He eivät vain käytä varusteita – he testaavat niitä, rikkovat niitä ja kertovat meille, mitä pitää korjata.
Joka vuosi kutsumme laskijat pääkonttorille Dream Labiin, jossa he pääsevät työskentelemään suunnittelutiimimme kanssa ja vaikuttamaan tuleviin tuotteisiin. Vuorten ulkopuolella järjestämme valmennusklinikkoja, laskupäiviä ja rail jameja hiihtokeskuksissa ympäri Eurooppaa. Osallistuminen on ilmaista ja avointa kaikille. Tutustu laskijoihimme ja tuleviin tapahtumiin sivuillamme.
Dopen ainoa virallinen kauppa on dopesnow.com. Jos et ole siellä, kyseessä ei ole meidän sivustomme.
Väärennetyt sivustot ilmestyvät samankaltaisilla nimillä. Olemme tietoisia asiasta. Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota meihin yhteyttä live-chatin, messengerin tai sähköpostin kautta, niin kerromme, onko sivusto aito.
Kyllä, aina. Ilmainen toimitus ja ilmaiset palautukset jokaiseen tilaukseen.
Haluatko pikatoimituksen? Näet hinnan kassalla. Mutta perustoimitusvaihtoehto on meiltä ilmainen. Ei myöskään yllättäviä tullimaksuja. Kassalla näkyvä hinta on lopullinen hinta, kaikki sisältyy. Jos sinulta koskaan veloitetaan jotain ylimääräistä, ota yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta, niin selvitämme asian.
Saat toimitusvahvistuksen seurantalinkin kanssa heti, kun tilaus lähtee varastoltamme. Voit myös tarkistaa tilauksesi milloin tahansa verkkosivuston «Omat tilaukset» -osiosta.
Kirjaudu sisään kohdasta "Omat tilaukset" ja seuraa ohjeita palautuksen rekisteröimiseksi. Varmista, että tuotteet ovat käyttämättömiä, hintalappu kiinni ja palautus tapahtuu 30 päivän kuluessa ostosta.
Planeetan vuoksi – käytä pakkaus uudelleen, jos mahdollista. Palautatko useita tilauksia samassa paketissa? Laita kaikki palautustarrat mukaan, se nopeuttaa käsittelyä.
Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, saat sähköpostivahvistuksen hyvityksestä alkuperäiseen maksutapaan. Emme tee vaihtoja. Palauta se, mikä ei toimi, ja tilaa oikea tuote sivustolta.
Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty varastollamme, saat vahvistusviestin sähköpostitse. Täysi hyvitys alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa.
Eurooppa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Ruotsi
Iso-Britannia: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Pohjois-Amerikka: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com