HET BEGON MET EEN EENVOUDIG IDEE
ALS WE NU EENS PRECIES ZOUDEN MAKEN WAT JIJ WILT?
Terug naar het begin
Het begon allemaal in 2006. Emil en Linus, twee broers uit Zweden, konden maar geen wintersportkleding van goede kwaliteit vinden. Producten bestellen in de Verenigde Staten leek de enige optie en dus begonnen ze wintersportkleding voor zichzelf en hun vrienden te importeren. Al gauw ontstond er echter een sneeuwbaleffect dat leidde tot iets bijzonders.
De eerste paar jaar verkochten ze items van alle grote merken. Ze hadden echter wel wat verbeterpunten én ze kregen waardevolle feedback van andere wintersportliefhebbers. Feedback waar de grote merken niet naar leken te luisteren. Het leek een logische stap om de kleding dan maar zelf te gaan maken. En met wie konden ze beter samenwerken dan met de wintersportfanaten die de kleding dagelijks dragen?
Ridestore heeft één heel eenvoudig uitgangspunt: de klant is ons merk. De wintersportcommunity staat al vanaf dag één centraal bij Ridestore en dat zal altijd zo blijven. Onze eerste klanten waren tenslotte onze vrienden en zo zien we dat nog steeds.
Daarom zijn we met onze klanten in gesprek gegaan. We hebben alle regels overboord gegooid, traditionele bedrijfsstructuren aan de kant gezet en een eigen wintersportcollectie opgezet, waarin de community centraal staat.
Het resultaat? Dope, waar de klant de baas is.
Wintersporters wijzen ons de weg
Onze klanten weten heel goed wat ze willen als ze hun ding gaan doen. Ze zijn creatief en hebben te gekke ideeën over producten. Dat is de reden dat wij bestaan en alles samen met onze klanten ontwerpen.
De feedback van onze community is leidend tijdens het productieproces. Van de eerste schetsen tot de eerste sporen in de maagdelijke sneeuw. Als onze klanten het niks vinden, zie je het ook niet op de piste. Zo simpel is het.
Wat kun je verwachten?
Co-creatie
Met 'direct-to-consumer' wordt meestal bedoeld dat een bedrijf een product maakt en het direct aan de klant levert. Er zijn geen tussenpartijen en dat bespaart geld. Maar het kan zoveel meer betekenen.
Voor ons betekent 'direct-to-consumer' dat we nauw samenwerken met onze klanten, op elk niveau binnen ons bedrijf. Klanten worden vaak onderschat of genegeerd, maar wij denken juist dat we geweldige dingen kunnen realiseren als we onze klanten bij iedere stap betrekken.
Van productontwikkeling tot websitefuncties en alles ertussenin: veel van onze beslissingen komen rechtstreeks voort uit feedback van onze klanten.
Co-creatie met klanten is de toekomst.
Ervaring
Bij alles wat we doen, staat de ervaring centraal. Wat ons betreft moet een transactie altijd meer zijn dan de producten die je koopt. Wij zijn tenslotte niets zonder jullie, onze klanten. Het is de ervaring die het verschil maakt tussen een merk opbouwen en iets bijdragen aan een community waar je zelf ook echt onderdeel van bent.
We willen WOW-ervaringen creëren. Van interactie op social media en onze klantenservice, tot het moment dat jij je pakket uitpakt en voor het eerst de kwaliteit van onze producten ervaart. We doen er alles aan om je verwachtingen te overtreffen.
Daden zeggen meer dan woorden.
Jouw stijl
Is onze kleding 'conventioneel'? Waarschijnlijk niet. Het is niet ons doel om de trends van concurrenten te volgen. In plaats daarvan innoveren we waar we kunnen, waarbij we ons laten leiden door de wintersportcommunity.
We bieden allerlei verschillende patronen en kleuren aan, zodat jij de stijl kunt vinden die bij je past. Of je nu fan bent van andere wintersportcommunity's en -merken, of juist een stijl hebt die helemaal niet 'normaal' of 'conventioneel' is: bij ons ben je altijd welkom.
Kwaliteit die een leven lang meegaat
We proberen voortdurend de allerbeste wintersportkleding te creëren. We kiezen de beste materialen, productiemethodes en technieken om onze kleding te verven, bedrukken en waterbestendig te maken.
Het is ons doel om kleding te maken die een leven lang meegaat en we doen er alles aan om dat te bereiken.
Altijd eerlijke prijzen
We weten dat ski- en snowboardkleding behoorlijk duur kan zijn. Dat komt door achterhaalde supply chain- en distributiemodellen. Daarom verkopen we bij Dope en MONTEC rechtstreeks aan jou. Zo kunnen we voor een betaalbare prijs tijdloze collecties en essentials kunnen bieden die een leven lang meegaan.
We doen niet aan sale en kortingen om jou te overtuigen om iets te kopen. Wat we wel doen: het hele jaar door de allerbeste kleding aanbieden voor een eerlijke prijs.
DOPE
Dope staat helemaal in het teken van die fijne en relaxte vibe van wintersport. Van samen actief bezig zijn, van 's morgens vroeg tot diep in de nacht. Van de wintersportvakanties waar je al maanden naar uitkijkt en het eindeloze plezier in de bergen.
ZUSTERMERK – MONTEC
MONTEC, gelanceerd in 2016, maakt ook deel uit van de Ridestore-familie. Dope en MONTEC zijn verschillende uitingen van dezelfde liefde voor de bergen.
ONS TEAM
Een dreamteam
Ridestore is een groep stoere mensen die over de hele wereld op afstand samenwerken. We creëren waar we zijn en ons motto is 'work hard, play hard'. Alles draait om wat je voor elkaar krijgt. Waar en wanneer je werkt, staat op de tweede plaats. Zo zien wij het graag.
We zitten niet naast elkaar, maar staan wel voortdurend in contact via digitale tools en meetings. Dankzij onze creatieve samenwerkingen kunnen we fantastische producten neerzetten. Op afstand werken geeft vrijheid; iets wat perfect bij ons past.
Dat vinden we echter niet vanzelfsprekend. Een dreamteam betekent voor ons dat we allemaal topprestaties leveren en elkaar helpen om dat voor elkaar te krijgen. We creëren onze eigen droombanen, zodat we als team kunnen samenwerken. Klinkt jou dat ook goed in de oren?
DUURZAAMHEID
Behoud de bergen
Onze mentaliteit, net als die van iedereen die rijdt, zwerft en zijn passie in de bergen volgt, is om grenzen te verleggen. We willen zien hoe ver we kunnen gaan. In onze toeleveringsketen willen we weten hoe elke vezel van de stof en elke werknemer wordt behandeld. We werken aan manieren om plastic verpakkingen, uitstoot en waterverbruik te verminderen.
Maar laten we eerlijk zijn.
Het meest duurzame kledingstuk is het kledingstuk dat niet gemaakt wordt. Daarom richten we ons op het produceren van duurzame uitrusting. Outdoorjassen en -broeken gemaakt van gerecyclede materialen en getest om tienduizenden slijtagebeurten te doorstaan – ontworpen om doorgegeven te worden aan de volgende generatie.
WE HELPEN JE GRAAG
Luisteren en leren
Wij zijn pas tevreden als jij blij bent met ons product.
We lezen elke review, zodat we zeker weten dat jij een geweldige ervaring hebt gehad. We zijn supertrots op de positieve reviews en de sterren die we tot nu toe hebben ontvangen.
“De klantervaring was echt geweldig. Een absolute aanrader, ik ga hier zeker vaker shoppen.” Raluca-Cristiana C
We horen wat je zegt
We weten dat dit zonder jou allemaal niet mogelijk is, dus we willen je bedanken.
Zoals je inmiddels hebt gemerkt, vinden we contact met onze community enorm belangrijk. Onze deur staat altijd open als je iets aan ons kwijt wilt. Je kunt met onze klantenservice chatten over van alles: van hulp bij je bestelling tot advies over je volgende skibestemming.
En als je ideeën hebt over de functies of ontwerpen van onze producten, willen we dat ook graag weten! We vinden het altijd fijn om van jullie te horen.