Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op alle digitale platforms onder het merk Dope Snow.
Dopesnow.com is een online retailplatform dat gespecialiseerd is in snowboard-, ski- en outdoor-kleding. We streven ernaar om een hoogwaardige, inclusieve winkelervaring te bieden voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Ons platform stelt gebruikers in staat om een breed assortiment outdoor kleding, uitrusting en accessoires te bekijken en te filteren; toegang te krijgen tot gedetailleerde productomschrijvingen en specificaties; en afbeeldingen en video’s van hoge kwaliteit van onze producten te bekijken. Klanten kunnen ook productrecensies en maataanbevelingen lezen, artikelen aan hun winkelwagen toevoegen en hun aankopen afronden via een beveiligde checkout. Na aankoop kunnen gebruikers hun bestellingen en retourzendingen beheren en contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail. De website is volledig responsief en ontworpen om te werken op verschillende apparaten en browsers. De site ondersteunt ook belangrijke toegankelijkheidsfuncties zoals toetsenbordnavigatie, compatibiliteit met schermlezers en schaalbare inhoud, zodat alle bezoekers de site goed kunnen gebruiken.
Dopesnow is een e-commercedienst die valt onder richtlijn (EU) 2019/882 inzake toegankelijkheid van producten en diensten. De algemene eisen voor diensten in Bijlage I, sectie III, en de aanvullende toegankelijkheidseisen in sectie IV g) zijn van toepassing op onze e-commercedienst.
In de praktijk betekent dit dat de dienst en alle informatie op een consistente en adequate manier toegankelijk moeten zijn, door deze waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken. Informatie moet via meer dan één zintuiglijk kanaal beschikbaar zijn, op een begrijpelijke en waarneembare manier. Voor niet-tekstuele inhoud moet een alternatief worden geboden. Daarnaast moet informatie beschikbaar zijn in tekstformaten die kunnen worden omgezet in alternatieve hulpmiddelvormen die op verschillende manieren gepresenteerd kunnen worden, via meerdere zintuiglijke kanalen en in lettertypen van een geschikte grootte, vorm en contrast.
De toegankelijkheidseisen zijn ook van toepassing op identificatie, elektronische handtekeningen, beveiliging en betaalmethoden die deel uitmaken van de e-commercedienst.
We willen onze website bruikbaar maken voor zoveel mogelijk mensen. Dit betekent dat je zou moeten kunnen:
We blijven voortdurend werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van alle Dopesnow-websites en mobiele ervaringen.
Dopesnow.com is ontworpen en onderhouden om te voldoen aan:
Dopesnow.com is ontworpen en onderhouden in overeenstemming met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, de internationaal erkende standaard voor digitale toegankelijkheid.
We volgen ook relevante regionale en technische normen, waaronder:
Onze ontwikkelings- en QA-teams stemmen hun testactiviteiten af op deze normen om ervoor te zorgen dat onze websites bruikbaar zijn voor iedereen, inclusief mensen met een beperking.
We evalueren onze websites met behulp van een combinatie van:
Externe tools die zijn ontworpen om de toegankelijkheid van websites te beoordelen
Handmatige technieken, zoals alleen navigeren met het toetsenbord en testen met schermlezers
Testprocessen volgens de Trusted Tester-aanpak, met focus op:
Regelmatige interne beoordelingen, aangevuld met consultaties met toegankelijkheidsexperts
Sommige integraties van derden, zoals betaalplatforms of ingesloten inhoud, voldoen mogelijk nog niet aan de toegankelijkheidsnormen.
We werken samen met deze aanbieders om toegankelijke alternatieven te promoten en waar mogelijk tijdelijke oplossingen te bieden.
Neem contact op met onze klantenservice voor informatie over de toegankelijkheid van de dienst en de compatibiliteit met ondersteunende technologieën.
Je kunt ook contact met ons opnemen als je moeite hebt met toegang tot een deel van de website of informatie nodig hebt in een alternatief formaat:
E-mail: info@dopesnow.com
We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren op alle vragen die te maken hebben met toegankelijkheid.
Publicatiedatum: 25 juni 2025
Laatst herzien: 25 juni 2025
Deze verklaring wordt jaarlijks herzien en bijgewerkt waar nodig om verbeteringen in toegankelijkheid te weerspiegelen.