De vragen die we het vaakst krijgen, recht voor z'n raap beantwoord. Van hoe Dope begon tot hoe de gear wordt gemaakt, verzending, retourzendingen en alles daartussenin. Geen wollig bedrijfsverhaal. Mis je iets? Stuur ons een bericht.
Dope begon in 2008 en werd officieel gelanceerd in 2009. Daarom zie je MMIX op onze gear gedrukt. Twee broers uit Zweden die hun eigen uitrusting gingen maken nadat ze genoeg productideeën hadden gehoord die de grote merken bleven negeren, met de ridercommunity aan het roer. Wat begon in Trollhättan is wereldwijd gegaan, maar de opzet is niet veranderd. Nog steeds in privébezit, onafhankelijk. Geen investeerders, geen moederbedrijf, geen externe aandeelhouders.
Alles wordt in eigen huis ontworpen in onze studio in Gothenburg, Zweden. Daar vinden alle stofontwikkeling, productontwerp en technische beslissingen plaats.
De productie vindt plaats in partnerfabrieken in Azië. We ontwikkelen onze eigen stoffen, stellen onze eigen specificaties op en testen alles voordat het verzonden wordt. We bezitten en beheren magazijnen in Europa en Noord-Amerika, en bestellingen gaan rechtstreeks van ons naar jou.
Wij verkopen rechtstreeks aan jou. Geen tussenpersonen, geen retailpartners, geen distributeursmarge. Dezelfde investering in materialen en constructie, zonder de extra kostenlagen die komen kijken bij verkoop via winkels. Lagere prijs, flexibele toeleveringsketen. We doen het zo sinds het allereerste begin.
We ontwikkelen onze eigen textielsystemen. Onze bovenkleding maakt gebruik van DRYTech, een op maat gebouwd membraansysteem ontworpen voor waterdichtheid en ademend vermogen, gecombineerd met duurzame, volledig getapete naden en een PFAS-vrije DWR-behandeling. Geen forever chemicals.
Elke stof wordt op maat ontworpen en ontwikkeld in samenwerking met betrouwbare bluesign System-partnertextielfabrieken in Taiwan en China. Door onze focus op duurzame producten van hoge kwaliteit gebruiken we dezelfde materiaalketen als enkele van de bekendste outdoormerken in de branche. Elke partij, elke kleur, elke stof wordt onafhankelijk in het lab getest voordat het in productie gaat. Er wordt niets verzonden totdat het de test doorstaat.
Uitrusting gebouwd om je warm, droog en comfortabel te houden van de eerste tot de laatste afdaling.
Je jas en broek zijn gebouwd om elk seizoen te doorstaan. We testen elk materiaal op hoe het omgaat met slijtage, scheuren, water en druk. Alleen al voor onze nieuwste collectie werden meer dan 25.000 datapunten gecontroleerd voordat er ook maar één stuk in productie ging.
We maken uitrusting die meegaat, niet om elk seizoen te vervangen.
We werken samen met bluesign® om ervoor te zorgen dat wat er in je uitrusting zit veilig is voor jou, voor de mensen die het maken en voor de planeet. 95% van onze stoffen is bluesign® Approved. Al onze jassen, broeken, tussenlagen, basislagen, handschoenen en gezichtsmaskers dragen de bluesign® productcertificering.
Gerecycled polyester. PFAS-vrije DWR. Geen forever chemicals. Nul plastic in de verpakking die jou bereikt. Ons Renewed-programma heeft meer dan 20.000 items opgeknapt en weer de berg op gestuurd. En we werken nauw samen met elke fabriek in onze toeleveringsketen om eerlijke arbeidsomstandigheden te garanderen, vanaf de vezel.
We zijn nog niet klaar. Maar we wachten niet tot het perfect is om te beginnen.
We rijden met een crew van skiërs en snowboarders van over de hele wereld. Jesper Tjäder en Juho Saastamoinen domineren bij de X Games en daarbuiten, terwijl ons bredere team alles dekt, van parklaps tot backcountry-lijnen. Ze dragen niet alleen de gear – ze testen het, breken het en vertellen ons wat er beter moet.
Elk jaar nodigen we riders uit op ons hoofdkantoor voor Dream Lab, waar ze samenwerken met ons designteam en helpen bepalen wat er komt. Buiten de bergen organiseren we coachingclinics, rijdagen en rail jams bij resorts door heel Europa. Gratis en open voor iedereen. Bekijk onze riders en aankomende evenementen op de site.
De enige officiële winkel van Dope is dopesnow.com. Als je daar niet bent, zijn wij het niet.
Nepsites duiken op met vergelijkbare namen. We houden het in de gaten. Als iets er verdacht uitziet, neem dan contact met ons op via livechat, messenger of e-mail, en we vertellen je of het echt is.
Ja, altijd. Gratis verzending en gratis retourneren bij elke bestelling.
Wil je expreslevering? Je ziet de prijs bij het afrekenen. Maar de standaardoptie is op onze kosten. Ook geen verrassende invoerrechten. De prijs bij het afrekenen is de prijs die je betaalt, alles inbegrepen. Mocht je ooit iets extra in rekening gebracht krijgen, neem dan contact op via chat of e-mail en we lossen het op.
Je ontvangt een verzendmail met een trackinglink zodra de bestelling ons magazijn verlaat. Je kunt ook op elk moment de sectie «Mijn bestellingen» op de website raadplegen.
Log in via "Mijn bestellingen" en volg de stappen om je retour te registreren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is, de labels er nog aan zitten en dat het binnen 30 dagen na aankoop is.
Doe het voor de planeet – hergebruik de verpakking als het kan. Stuur je meerdere bestellingen in één doos terug? Stop alle retourlabels erbij, dat helpt ons sneller te verwerken.
Zodra de retour is ontvangen en verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode. We doen geen ruilingen. Stuur gewoon terug wat niet bevalt en bestel het juiste artikel op de site.
Zodra de retour is ontvangen en verwerkt in ons magazijn, ontvang je een bevestigingsmail. Volledige terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.
Europa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Zweden
Verenigd Koninkrijk: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Noord-Amerika: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com