Diese Barrierefreiheits-Erklärung gilt für alle digitalen Angebote unter der Marke Dope Snow.
Dopesnow.com ist eine Online-Handelsplattform, die sich auf Snowboard-, Ski- und Outdoor-Bekleidung spezialisiert hat. Wir setzen uns dafür ein, allen Menschen – einschließlich Menschen mit Behinderungen – ein hochwertiges, inklusives Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Plattform ermöglicht es Nutzer:innen, eine große Auswahl an Outdoor-Bekleidung, Ausrüstung und Zubehör zu durchsuchen und zu filtern; detaillierte Produktbeschreibungen und -spezifikationen aufzurufen sowie hochauflösende Bilder und Videos unserer Produkte anzusehen. Kund:innen können außerdem Produktbewertungen und Größenempfehlungen lesen, Artikel in einen Warenkorb legen und ihren Einkauf über einen sicheren Checkout-Prozess abschließen. Nach dem Kauf können Nutzer:innen ihre Bestellungen und Rücksendungen verwalten sowie unseren Kundenservice per Chat oder E-Mail kontaktieren. Die Website ist vollständig responsiv und für die Nutzung auf verschiedenen Geräten und Browsern konzipiert. Sie unterstützt außerdem zentrale Barrierefreiheits-Funktionen wie Tastaturnavigation, Kompatibilität mit Screenreadern und die Skalierung von Inhalten, um allen Besuchenden eine nutzbare Erfahrung zu ermöglichen.
Dopesnow ist ein E-Commerce-Dienst gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen. Die allgemeinen Anforderungen für Dienstleistungen gemäß Anhang I Abschnitt III sowie die zusätzlichen Anforderungen zur Barrierefreiheit gemäß Abschnitt IV g) gelten für unseren E-Commerce-Dienst.
Das bedeutet im Allgemeinen, dass der Dienst und alle Informationen konsistent und angemessen zugänglich gemacht werden müssen, indem sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet werden. Informationen müssen über mehr als einen sensorischen Kanal auf eine verständliche und wahrnehmbare Weise bereitgestellt werden. Für nicht-textuelle Inhalte müssen alternative Darstellungen vorhanden sein. Darüber hinaus müssen Informationsinhalte in Textformaten bereitgestellt werden, die zur Erstellung alternativer unterstützender Formate genutzt werden können, um diese auf verschiedene Arten und über mehrere sensorische Kanäle darzustellen – sowie in Schriftarten mit geeigneter Größe, Form und Kontrast.
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit gelten auch für jegliche Identifizierung, elektronische Signaturen, Sicherheits- und Zahlungsmethoden, die Bestandteil des E-Commerce-Dienstes sind.
Wir streben danach, unsere Website für möglichst viele Menschen nutzbar zu machen. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sein sollten:
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit auf allen Dopesnow-Websites und mobilen Angeboten zu verbessern.
Dopesnow.com ist so konzipiert und gepflegt, dass es folgenden Standards entspricht:
Dopesnow.com ist so konzipiert und gepflegt, dass es den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA entspricht – dem international anerkannten Standard für digitale Barrierefreiheit.
Wir folgen zudem relevanten regionalen und technischen Standards, darunter:
Unsere Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams stimmen ihre Testaktivitäten auf diese Standards ab, um sicherzustellen, dass unsere Websites von allen Menschen – einschließlich Menschen mit Behinderungen – genutzt werden können.
Wir bewerten unsere Websites mit einer Kombination aus:
Tools von Drittanbietern, die zur Bewertung der Barrierefreiheit von Websites entwickelt wurden
Manuellen Techniken, einschließlich Tastaturnavigation und Screenreader-Tests
An den Trusted Tester-Prozess angelehnten Testverfahren mit Fokus auf:-
Regelmäßigen internen Prüfungen, ergänzt durch Beratungen mit Barrierefreiheits-Expert:innen
Wir testen mit gängigen unterstützenden Technologien, darunter:
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Aspekte unserer Websites, einschließlich Drittanbieter-Integrationen wie Zahlungsplattformen oder eingebettete Inhalte, zugänglich sind. Sollten Sie auf Barrieren bei der Barrierefreiheit durch Drittanbieter stoßen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir setzen uns dafür ein, mit diesen Drittanbietern zusammenzuarbeiten, um etwaige Barrierefreiheitsprobleme so schnell wie möglich zu beheben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Informationen zur Barrierefreiheit unseres Dienstes und zur Kompatibilität mit unterstützenden Technologien.
Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf einen Teil der Website haben oder Informationen in einem alternativen Format benötigen:
E-Mail: info@dopesnow.com
Wir bemühen uns, alle Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.
Veröffentlichungsdatum: 25. Juni 2025
Letzte Überprüfung: 25. Juni 2025
Diese Erklärung wird jährlich überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Verbesserungen zur Barrierefreiheit widerzuspiegeln.