Le domande che ci fanno più spesso, con risposte dirette. Da come è nato Dope a come vengono realizzati i prodotti, spedizioni, resi e tutto il resto. Niente giri di parole. Se manca qualcosa, scrivici.
Dope è nata nel 2008 ed è stata lanciata ufficialmente nel 2009. Ecco perché vedrai MMIX stampato sul nostro gear. Due fratelli svedesi, a creare il proprio gear dopo aver sentito fin troppe idee di prodotto che i grandi brand continuavano a ignorare, con la community di rider a dettare la direzione. Quello che è iniziato a Trollhättan è arrivato in tutto il mondo, ma il setup non è cambiato. Ancora privata, ancora indipendente. Nessun investitore, nessuna società madre, nessun azionista esterno.
Tutto viene progettato internamente nel nostro studio di Gothenburg, in Svezia. È lì che avvengono lo sviluppo dei tessuti, il design dei prodotti e tutte le decisioni tecniche.
La produzione avviene presso fabbriche partner in Asia. Sviluppiamo i nostri tessuti, definiamo le nostre specifiche e testiamo tutto prima della spedizione. Possediamo e gestiamo magazzini in Europa e Nord America, e gli ordini arrivano direttamente da noi a te.
Vendiamo direttamente a te. Nessun intermediario, nessun rivenditore, nessun ricarico del distributore. Lo stesso investimento in materiali e costruzione, senza i costi aggiuntivi legati alla vendita tramite negozi. Prezzo più basso, catena di fornitura agile. Facciamo così fin dall'inizio.
Sviluppiamo i nostri sistemi di tessuti. I nostri capi outerwear utilizzano DRYTech, un sistema a membrana progettato su misura per garantire impermeabilità e traspirabilità, abbinato a cuciture resistenti completamente nastrate e un trattamento DWR privo di PFAS. Nessuna sostanza chimica persistente.
Ogni tessuto è progettato e sviluppato su misura in collaborazione con affidabili produttori tessili partner del sistema bluesign a Taiwan e in Cina. Data l'attenzione verso prodotti sostenibili di alta qualità, utilizziamo la stessa filiera di approvvigionamento materiali di alcuni dei marchi outdoor più rinomati del settore. Ogni lotto, ogni colore, ogni tessuto viene testato in modo indipendente in laboratorio prima di entrare in produzione. Nulla viene spedito finché non supera i test.
Attrezzatura progettata per tenerti al caldo, all'asciutto e comodo dalla prima all'ultima discesa.
La tua giacca e i tuoi pantaloni sono costruiti per durare più a lungo di ogni stagione a cui li sottoponi. Testiamo ogni tessuto per verificare come resiste all'usura, agli strappi, all'acqua e alla pressione. Solo per la nostra ultima collezione, sono stati controllati oltre 25.000 dati prima che un singolo capo entrasse in produzione.
Costruiamo attrezzatura che dura, non da sostituire ogni stagione.
Collaboriamo con bluesign® per assicurarci che ciò che compone la tua attrezzatura sia sicuro per te, per le persone che la producono e per il pianeta. Il 95% dei nostri tessuti è approvato bluesign®. Tutte le nostre giacche, pantaloni, mid-layer, base-layer, guanti e maschere facciali hanno la certificazione di prodotto bluesign®.
Poliestere riciclato. DWR senza PFAS. Nessuna sostanza chimica persistente. Zero plastica negli imballaggi che arrivano a te. Il nostro programma Renewed ha ricondizionato oltre 20.000 articoli rimettendoli in pista. E lavoriamo a stretto contatto con ogni fabbrica della nostra catena di fornitura per garantire condizioni di lavoro eque, dalla fibra in su.
Non abbiamo finito. Ma non aspettiamo che tutto sia perfetto per iniziare.
Ci muoviamo con un team di sciatori e snowboarder provenienti da tutto il mondo. Jesper Tjäder e Juho Saastamoinen dominano agli X Games e oltre, mentre il nostro team più ampio copre tutto, dalle sessioni in park alle linee in fuoripista. Non indossano semplicemente la nostra attrezzatura: la testano, la mettono alla prova e ci dicono cosa migliorare.
Ogni anno, portiamo i rider nel nostro quartier generale per il Dream Lab, dove lavorano fianco a fianco con il nostro team di design per contribuire a plasmare il futuro dei nostri prodotti. Fuori dalla montagna, organizziamo cliniche di coaching, giornate di riding e rail jam nei resort di tutta Europa. Partecipazione gratuita, aperta a tutti. Scopri i nostri rider e i prossimi eventi sul sito.
L'unico negozio ufficiale di Dope è dopesnow.com. Se non sei su quello, non siamo noi.
Spuntano siti falsi con nomi simili. Ci stiamo occupando della cosa. Se qualcosa ti sembra strano, contattaci tramite live chat, messenger o e-mail e ti diremo se è legittimo.
Sì, sempre. Spedizione gratuita e resi gratuiti su ogni ordine.
Vuoi la spedizione express? Vedrai il prezzo al checkout. Ma l'opzione standard è offerta da noi. Nessuna sorpresa con i dazi doganali. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo che paghi, tutto incluso. Se dovessi mai ricevere addebiti extra, contattaci via chat o email e risolveremo tutto.
Riceverai un'email di spedizione con un link di tracciamento non appena l'ordine lascerà il nostro magazzino. Puoi anche controllare la sezione «I miei ordini» sul sito web in qualsiasi momento.
Accedi tramite "I miei ordini" e segui i passaggi per registrare il tuo reso. Assicurati che i capi non siano stati indossati, che le etichette siano ancora attaccate e che siano entro 30 giorni dall'acquisto.
Per il bene del pianeta, riutilizza l'imballaggio se puoi. Stai restituendo più ordini in un'unica scatola? Inserisci tutte le etichette di reso: ci aiuta a elaborare tutto più velocemente.
Una volta ricevuto ed elaborato il reso, riceverai un'email di conferma del rimborso sul metodo di pagamento originale. Non effettuiamo cambi. Restituisci ciò che non va e ordina quello giusto dal sito.
Una volta che il reso è stato ricevuto ed elaborato nel nostro magazzino, riceverai un'email di conferma. Rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Europa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Svezia
Regno Unito: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Nord America: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com