Dichiarazione di Accessibilità Dopesnow

1. Descrizione Generale del Servizio

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a tutte le proprietà digitali del marchio Dope Snow.

Dopesnow.com è una piattaforma di vendita online specializzata in abbigliamento per snowboard, sci e outdoor. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto di alta qualità e inclusiva per tutti, comprese le persone con disabilità. La nostra piattaforma consente agli utenti di navigare e filtrare un'ampia selezione di abbigliamento outdoor, attrezzatura e accessori; accedere a descrizioni dettagliate dei prodotti e specifiche tecniche; e visualizzare immagini e video in alta risoluzione dei nostri articoli. I clienti possono anche leggere recensioni e consigli sulle taglie, aggiungere articoli al carrello e completare gli acquisti tramite un processo di checkout sicuro. Dopo l'acquisto, gli utenti possono gestire ordini e resi e contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat o e-mail. Il sito web è completamente responsive e progettato per funzionare su diversi dispositivi e browser. Supporta inoltre le principali funzionalità di accessibilità come la navigazione da tastiera, la compatibilità con screen reader e lo scaling dei contenuti per garantire un'esperienza d'uso accessibile a tutti i visitatori.

2. Il Nostro Impegno per l’Accessibilità

Dopesnow è un servizio di e-commerce soggetto alla direttiva (UE) 2019/882 sull’accessibilità dei prodotti e dei servizi. I requisiti generali per i servizi indicati nell’Allegato I sezione III e i requisiti supplementari di accessibilità della sezione IV g) si applicano al nostro servizio di e-commerce.

In generale, ciò significa che il servizio e tutte le informazioni devono essere accessibili in modo coerente e adeguato, rendendoli percepibili, operabili, comprensibili e robusti. Le informazioni devono essere disponibili attraverso più di un canale sensoriale in modo percepibile e comprensibile. Per i contenuti non testuali, devono essere previste presentazioni alternative. Inoltre, i contenuti informativi devono essere disponibili in formati testuali utilizzabili per generare formati assistivi alternativi, presentabili in modalità differenti dagli utenti e tramite più di un canale sensoriale, e con caratteri di dimensioni, forme e contrasti adeguati.

I requisiti di accessibilità si applicano anche a qualsiasi identificazione, firma elettronica, metodo di sicurezza o pagamento inclusi nel servizio di e-commerce.

Il nostro obiettivo è rendere il sito utilizzabile dal maggior numero possibile di persone. Questo significa che dovresti poter:

• Navigare nella maggior parte del sito usando solo la tastiera-
• Usare lettori di schermo come NVDA, JAWS o VoiceOver per comprendere i nostri contenuti-
• Ingrandire fino al 400% senza che il testo esca dallo schermo-
• Regolare colori, livelli di contrasto e caratteri tramite le impostazioni del browser o del sistema-
• Comprendere facilmente i nostri contenuti grazie a un linguaggio semplice e a un layout chiaro

Lavoriamo costantemente per migliorare l'accessibilità di tutti i siti web e le esperienze mobile di Dopesnow.

3. Standard di Accessibilità

Dopesnow.com è progettato e mantenuto per essere conforme a:

Dopesnow.com è progettato e mantenuto in conformità con le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Livello AA, lo standard riconosciuto a livello internazionale per l'accessibilità digitale.

Seguiamo anche gli standard tecnici e regionali pertinenti, inclusi:

• Lo standard europeo di accessibilità EN 301 549 (versione 3.2.1), che supporta la Direttiva UE sull'accessibilità del web.
• Le linee guida sull’accessibilità della Sezione 508 degli Stati Uniti, applicando tecniche di test basate sul Trusted Tester Test Process v5.1.3 sviluppato dal Dipartimento della Sicurezza Interna degli Stati Uniti.-
• Tutti i test di base per il Web, che utilizziamo per rafforzare le pratiche fondamentali di accessibilità durante la progettazione e lo sviluppo.

I nostri team di sviluppo e QA allineano i test a questi standard per garantire che i nostri siti siano utilizzabili da tutti, comprese le persone con disabilità.

4. Come Testiamo l’Accessibilità

Valutiamo i nostri siti utilizzando una combinazione di:

Strumenti di terze parti, progettati per valutare l'accessibilità dei siti web

Tecniche manuali, incluse navigazione solo da tastiera e test con lettori di schermo

Processi di test allineati al Trusted Tester, focalizzati su:-

• Intestazioni-
• Link-
• Controlli dei moduli-
• Testi alternativi-
• Contenuti dinamici

Revisioni interne periodiche, supportate da consulenze con esperti di accessibilità

Testiamo con le principali tecnologie assistive, inclusi:

• NVDA (Windows + Firefox)
• JAWS (Windows + Chrome)
• VoiceOver (macOS + Safari)

5. Contenuti di Terze Parti

Alcune integrazioni di terze parti, come piattaforme di pagamento o contenuti incorporati, potrebbero non essere ancora conformi agli standard di accessibilità.

Stiamo collaborando con questi fornitori per promuovere alternative accessibili e fornire soluzioni provvisorie quando possibile.

6. Feedback e Contatti

Contatta il nostro servizio di assistenza per informazioni sull’accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive.

Puoi anche contattarci se riscontri difficoltà nell’accesso a qualsiasi parte del sito o hai bisogno di informazioni in un formato alternativo:

Email: accessibility@dopesnow.com

Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste relative all’accessibilità entro 5 giorni lavorativi.

7. Valutazione e Cronologia delle Revisioni

Data di pubblicazione: 25 giugno 2025

Ultima revisione: 25 giugno 2025

Questa dichiarazione viene rivista annualmente e aggiornata, se necessario, per riflettere i miglioramenti in materia di accessibilità.