Frågorna vi får oftast, besvarade rakt på sak. Från hur Dope startade till hur utrustningen tillverkas, frakt, returer och allt däremellan. Inga krångliga omvägar. Saknar du något? Hör av dig till oss.
Dope startade 2008 och lanserades officiellt 2009. Det är därför du ser MMIX tryckt på våra produkter. Två bröder från Sverige som byggde sin egen utrustning efter att ha hört tillräckligt med produktidéer som de stora varumärkena fortsatte att ignorera, med åkarcommunityt vid rodret. Det som startade i Trollhättan har blivit globalt, men upplägget har inte förändrats. Fortfarande privatägt och oberoende. Inga investerare, inget moderbolag, inga externa aktieägare.
Allt designas internt på vår studio i Göteborg, Sverige. Det är där all textilutveckling, produktdesign och tekniska beslut sker.
Tillverkningen sker hos partnerfabriker i Asien. Vi utvecklar våra egna tyger, sätter våra egna specifikationer och testar allt innan det skickas. Vi äger och driver lager i Europa och Nordamerika, och beställningar går direkt från oss till dig.
Vi säljer direkt till dig. Inga mellanhänder, inga återförsäljare, inga distributörspåslag. Samma investering i material och konstruktion, utan de extra kostnadslager som kommer med att sälja via butiker. Lägre pris, smidig leveranskedja. Vi har gjort det på det här sättet sedan allra första början.
Vi utvecklar våra egna textilsystem. Våra ytterplagg använder DRYTech, ett specialbyggt membransystem designat för vattentäthet och andningsförmåga, kombinerat med hållbara, helt tejpade sömmar och en PFAS-fri DWR-behandling. Inga evighetskemikalier.
Varje tyg är specialdesignat och utvecklat i samarbete med pålitliga bluesign System-partnertygtillverkare i Taiwan och Kina. Med fokus på hållbara högkvalitetsprodukter använder vi samma materialleveranskedja som några av de mest kända friluftsvarumärkena i branschen. Varje parti, varje färg, varje tyg testas oberoende i labb innan det går i produktion. Inget skickas förrän det godkänts.
Utrustning byggd för att hålla dig varm, torr och bekväm från första till sista stolen.
Din jacka och dina byxor är byggda för att överleva varje säsong du utsätter dem för. Vi testar varje tyg för hur det hanterar slitage, vatten och tryck. Bara för vår senaste kollektion kontrollerades över 25 000 datapunkter innan ett enda plagg gick i produktion.
Vi bygger utrustning som håller – inte som behöver bytas ut varje säsong.
Vi samarbetar med bluesign® för att säkerställa att det som finns i din utrustning är säkert för dig, för människorna som tillverkar den och för planeten. 95 % av våra tyger är bluesign®-godkända. Alla våra jackor, byxor, mellanlager, underlager, handskar och ansiktsmasker har bluesign® produktcertifiering.
Återvunnen polyester. PFAS-fri DWR. Inga evighetskemikalier. Noll plast i förpackningen som når dig. Vårt Renewed-program har renoverat över 20 000 produkter och skickat tillbaka dem till berget. Och vi arbetar nära varje fabrik i vår leveranskedja för att säkerställa att arbetsvillkoren är rättvisa, från fiber till färdig produkt.
Vi är inte klara. Men vi väntar inte tills allt är perfekt för att börja.
Vi kör med ett gäng skidåkare och snowboardåkare från hela världen. Jesper Tjäder och Juho Saastamoinen representerar oss på X Games och långt bortom, medan vårt bredare team täcker allt från parkåk till offpist. De bär inte bara utrustningen – de testar den, sliter ut den och berättar vad vi behöver fixa.
Varje år bjuder vi in åkare till vårt huvudkontor för Dream Lab, där de jobbar hands-on med vårt designteam och hjälper till att forma nästa generations produkter. Utanför bergen arrangerar vi coachingkliniker, åkdagar och rail jams på skidorter runt om i Europa. Gratis att delta, öppet för alla. Kolla in våra åkare och kommande evenemang på sajten.
Dopes enda officiella butik är dopesnow.com. Om du inte är där, är det inte vi.
Falska sidor dyker upp med liknande namn. Vi håller koll. Om något verkar konstigt, kontakta oss via livechatt, messenger eller e-post, så berättar vi om det är äkta.
Ja, alltid. Fri frakt och fria returer på varje beställning.
Vill du ha expressfrakt? Du ser priset i kassan. Men standardalternativet står vi för. Inga överraskande tullavgifter heller. Priset i kassan är priset du betalar, allt inkluderat. Om du någonsin blir debiterad något extra, hör av dig via chatt eller mejl så löser vi det.
Du får ett e-postmeddelande med en spårningslänk så snart beställningen lämnar vårt lager. Du kan också när som helst kontrollera under «Mina beställningar» på webbplatsen.
Logga in via "Mina beställningar" och följ stegen för att registrera din retur. Se till att plaggen är oanvända, med etiketterna kvar, och att det är inom 30 dagar från köpet.
För planetens skull – återanvänd förpackningen om du kan. Returnerar du flera beställningar i samma kartong? Lägg i alla returetiketter, det hjälper oss att hantera det snabbare.
När returen har tagits emot och behandlats får du ett mejl som bekräftar återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden. Vi gör inga byten. Returnera det som inte fungerar och beställ rätt produkt från sajten.
När returen har mottagits och behandlats på vårt lager får du ett bekräftelsemail. Full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.
Europa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Sverige
Storbritannien: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Nordamerika: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com