DET BÖRJADE MED EN ENKEL IDÈ
TÄNK OM VI KUNDE SKAPA EXAKT DET DU VILL HA
Ett par steg tillbaka
Allt började 2006. Bröderna Emil och Linus hade svårt att hitta bra kläder och utrustning att åka med – det enda alternativet verkade vara att beställa från USA. Och det som började som ett litet importprojekt för sig själva och till vänner tog fart och blev snabbt något unikt.
Efter att ha sålt produkter från de stora varumärkena i ett par år märkte de att de hade många idéer om möjliga förbättringar. Dessutom fick de in mycket användbar feedback från åkare, feedback som varumärkena inte verkade vara intresserade av. Lösningen var att börja skapa utrustning själva, tillsammans med kunderna. För vem vet vad som behövs om inte åkarna?
Ridestore grundades med ett enkelt ledord: Kunden är varumärket. Vår själ och hjärta har alltid varit de hängivna åkare som använder Ridestores produkter, och så kommer det att förbli. De första kunderna var trots allt våra vänner, och det är fortfarande så vi ser det.
Därför började vi kommunicera direkt med kunder som dig. Vi kastade ut regelboken, struntade i ”traditionella” företagsstrukturer och bestämde oss för att skapa vår egen snowboard- och skidutrustning med åkarna i centrum.
Resultatet? Dope – där kunden bestämmer.
Åkarna visar vägen
Du vet själv vad du behöver när du står på uppe på berget. Du har kreativiteten och de smarta idéerna. Hela vår verksamhet bygger på samarbetet med kunderna – utan dig och andra åkare hade vi inte funnits.
Feedback från våra kunder är ledstjärnan för allt vi gör – från inledande skisser till de första spåren i djup pudersnö. Säger våra kunder nej duger det inte i backen. Så enkelt är det.
Det här erbjuder vi dig
Medskapande
Vanligtvis beskrivs direktförsäljning till konsumenten som att företag skapar en produkt och säljer den till kunden utan mellanhänder, ofta till ett lägre pris. Men sanningen är att det handlar om så mycket mer än bara pengar.
För oss är det ett sätt att arbeta nära våra kunder på alla företagsnivåer. Det är många företag som underskattar och ignorerar sina kunder. Genom att istället låta dem vara med på resan tror vi att det går att skapa stordåd.
Vi fattar många av våra beslut som ett direkt resultat av den feedback vi får från kunderna, från produktutveckling till hur hemsidan fungerar och allt däremellan.
Framtiden för varumärken är att skapa tillsammans med kunderna.
Upplevelse
Fokus på upplevelsen finns med i allt vi gör. Att köpa något handlar om mycket mer än bara själva produkten. Vi skulle ju inte ens finnas om det inte vore för våra kunder. Upplevelsen är skillnaden mellan att bara betala för ett märke och att istället bidra till en gemenskap som du verkligen är en del av.
Att kunna ge våra kunder wow-upplevelser är helt centralt. Det innebär att vi presterar utöver vad som förväntas – i allt från interaktioner i sociala medier och kundtjänst till leverans och första gången du ser vilken kvalitet produkterna har. Vårt mål är alltid att överträffa dina förväntningar.
Vi pratar inte, vi får saker gjorda.
Självuttryck
Är vår utrustning ”konventionell”? Förmodligen inte. Vi är inte intresserade av att följa våra konkurrenters trender. Vi vill vara innovativa och låta de som använder våra produkter visa vägen.
Vi gör vårt bästa för att erbjuda en mängd olika mönster och färger så att du kan uttrycka dig själv på ditt eget sätt. Här är du alltid välkommen, oavsett om du trivs bäst med det som inte sticker ut eller om du istället kör så långt från andras idéer om ”normalt” och ”vanligt” som det bara går.
Kvalitet som håller livet ut
Vi arbetar ständigt för att producera kläder och utrustning av högsta kvalitet. Vi använder de bästa materialen och metoderna för tillverkning, färgning, tryck och vattentätning.
Vårt mål är att skapa utrustning som håller hela livet och vi jobbar hårt för att komma dit.
Alltid bra priser
Vi vet att skid- och snowboardkläder kan vara dyra, ofta på grund av traditionella distributionsmodeller som drar upp priserna. Därför säljer Dope och MONTEC direkt till åkare och erbjuder tidlösa kollektioner som är skapade för att hålla livet ut, till ett överkomligt pris.
Vi försöker aldrig övertala dig med readagar och rabatter. Istället fokuserar vi på att leverera den bästa utrustningen till ett bra pris året runt.
DOPE
Dope är en hyllning till den lekfulla och avslappnade stil du hittar när du åker där det händer. Med sena nätter och ännu senare morgnar. En kick som du delar med andra och som aldrig riktigt tar slut. Det suddiga höga tempo i skidresorna som du alltid väntar på alltför länge och som är den gränslösa glädje som bara bergen kan erbjuda.
SYSTERVARUMÄRKE – MONTEC
Lanserat 2016 är MONTEC också en del av Ridestore-familjen. Dope och MONTEC är olika uttryck för samma kärlek till bergen.
VILKA ÄR VI?
Att skapa ett dreamteam
Ridestore består av ett gäng orädda åkare som arbetar på distans från olika delar av världen. Vi skapar där vi råkar vara och vår filosofi är ”Work hard, play hard”. Att leverera är prio ett. Var och när vi gör det kommer i andra hand. Och det är så vi vill ha det.
Även om vi inte arbetar tätt inpå varandra håller vi kontakten med hjälp av digitala verktyg och kan skapa fantastiska produkter tack vare vårt kreativa samarbete. Vi älskar att jobba på distans eftersom vi älskar friheten som det ger.
Men vi tar det inte för givet. För oss presterar ett dreamteam alltid på topp och hjälper varandra hålla den standarden. Vi skapar våra drömroller så att vi kan åka tillsammans som ett team. Låter det som något för dig?
HÅLLBARHET
Upprätthåll backarna
Vår inställning, precis som hos alla som åker, utforskar och följer sin passion på berget, är att tänja på gränserna. Vi vill se hur långt vi kan gå. I vår leverantörskedja vill vi veta hur varje fiber i tyget, och varje arbetare, behandlas. Vi jobbar på att minska plastförpackningar, utsläpp och vattenförbrukning.
Men låt oss vara ärliga.
Det mest hållbara plagget är det som inte tillverkas. Därför satsar vi på att producera slitstark utrustning. Outdoorjackor och byxor gjorda av återvunnet material och testade för att klara tiotusentals nötningar – byggda för att gå i arv till nästa generation.
VI HJÄLPER GÄRNA TILL
Vi lyssnar och lär oss
Inget är viktigare för oss än vad våra produkter betyder för dig.
Vi läser alla betyg och recensioner vi får för att garantera att du har en fantastisk upplevelse. Vi är enormt stolta över de fantastiska omdömen och alla stjärnor vi har fått hittills.
“Kundupplevelsen var verkligen fantastisk. Klar rekommendation och jag köper gärna från dem igen.” Raluca-Cristiana C
Vi hör dig
Vi vet att det här inte skulle vara möjligt utan din hjälp, så vi vill säga tack.
Som du nog redan har märkt tycker vi det är viktigt att kommunicera med de som använder våra produkter. Så du kan alltid höra av dig till oss. Du kan prata med vårt team om vad som helst – allt från att få hjälp med din beställning till att få tips om vilken skidort som är bäst för att hitta de dolda guldkornen.
Har du idéer om produkter, funktioner eller designer? Hör av dig. Inget skulle göra oss gladare!