ALLES BEGANN MIT EINER SIMPLEN IDEE
WAS WÄRE, WENN WIR GENAU DAS HERSTELLEN, WAS DU BRAUCHST?
Let’s rewind
It all started in 2006. Two brothers, Emil and Linus, struggled to find quality gear to ride in. They ordered some from the States, and their buddies were so impressed that they wanted some too. What began as a small project importing gear previously unavailable in Sweden for a small group of friends quickly snowballed into something special.
After a few years of selling the big brands, they heard tons of great product ideas, and it seemed those big brands weren’t listening. Then they had an idea. Surely, the best people to create with are those who ride, roam, and follow their passion every day.
Ridestore was born with one simple, underpinning ethos: The customer is the brand. The community has always been at the heart of Ridestore, and that’s never going to change. After all, the first customers were friends, and that’s still how we like to think of it today.
So, we opened the lines of communication with you, our customers. We threw out the rulebook, disregarded ‘traditional’ company structures, and set out to make our own line of snow gear with the rider community at its core.
The result? Dope – where the only ‘boss’ is the customer.
Du entscheidest, wo’s langgeht
Du weißt, was du in den Bergen erleben willst. Du bist kreativ und hast coole Ideen für neue Produkte. Deshalb gibt es uns und deshalb entsteht jedes Kleidungsstück in Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen.
Das Feedback unserer Community ist der Leitstern unseres gesamten Produktionsprozesses – von den anfänglichen Entwürfen bis zu den ersten Lines im frischen Powder. Wenn uns unsere Kund:innen kein „Daumen hoch“ geben, schafft es das Produkt auch nicht auf die Piste. So einfach ist das.
Unser Versprechen an dich
Co-Creation
Meist bedeutet „Direktvertrieb“, dass ein Unternehmen Produkte herstellt und diese direkt und ohne Zwischenhändler an seine Kundschaft verkauft. Eventuelle Preisvorteile werden in der Regel weitergegeben. Doch bei dieser Gleichung gibt es weitaus mehr zu beachten als allein den finanziellen Aspekt.
Für uns steht Direktvertrieb für die enge Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen – und zwar auf allen Ebenen des Unternehmens. Wir finden, dass Kaufinteressierte viel zu selten berücksichtigt werden. Dabei sind wir überzeugt, dass wir gemeinsam Großes erreichen können, wenn wir ihnen aufrichtig zuhören und sie zu einem Teil unseres Unternehmens werden lassen.
Ob Produktentwicklung, Look-and-Feel unserer Website oder unzählige Dinge dazwischen – viele unserer Entscheidungen sind auf direktes Kundenfeedback zurückzuführen.
Die Zukunft einer Marke liegt für uns ganz klar in der Zusammenarbeit mit ihren Kund:innen.
Besondere Erlebnisse sind der Grundstein unseres gesamten Handelns. Wenn du bei uns einkaufst, bestellst du nicht bloß ein Produkt. Schließlich wären wir nichts ohne dich. Denn beim Einkaufserlebnis zeigt sich, ob ein Unternehmen lediglich eine Marke aufbauen will oder eine Community unterstützt, zu der es wirklich dazugehört.
Einer unserer zentralen Werte ist es, für unvergessliche Erlebnisse zu sorgen. Das bedeutet, dass wir nichts unversucht lassen, um die Kundenerwartungen zu übertreffen. Ob beim Austausch über Social Media, beim Kundensupport, beim Auspacken deiner Bestellung oder beim ersten Anblick deines neuen Outfits – die Reaktion, die wir bei dir auslösen wollen, ist ein lautes „Wow!“.
Für uns sollen Taten immer mehr sagen als Worte.
Kreativität und Individualität
Sind unsere Produkte „konventionell“? Wahrscheinlich nicht. Wir wollen keinen Trends folgen, die von unserer Konkurrenz gesetzt wurden. Stattdessen wollen wir so oft wie möglich innovativ arbeiten – mit unserer Community als Kompass.
Wir geben unser Bestes, um dir eine Vielzahl von Schnitten und Farben anzubieten, damit du deiner Individualität Ausdruck verleihen kannst. Ganz gleich, ob du dich bei anderen Communitys oder Marken zu Hause fühlst oder ob „normal“ oder „konventionell“ einfach nicht dein Ding sind – bei uns bist du willkommen.
Qualität – ein Leben lang
Unser Ziel ist es stets, Ski- und Snowboardbekleidung von höchster Qualität zu fertigen. Dafür verwenden wir Materialien, Herstellungsverfahren, Färbe-, Druck- und Imprägniertechniken, die maximale Performance garantieren.
Wir wollen Produkte herstellen, die ein Leben lang halten. Davon rücken wir keinen Zentimeter ab.
Faire Preise – verlass dich drauf
Wir wissen, dass Ski- und Snowboardbekleidung aufgrund überholter Lieferketten- und Vertriebsmodelle teuer sein kann. Deshalb kannst du sie bei Dope und MONTEC direkt kaufen: Bei uns findest du aktuelle Kollektionen und Basics, die ein Leben lang halten. Und das zu einem Preis, der dich nicht in den Ruin treibt.
Wir wollen dich nicht mit Sales und riesigen Rabatten dazu bringen, immer mehr zu kaufen. Vielmehr möchten wir dir das ganze Jahr über die beste Ausrüstung zu fairen Preisen bieten.
DOPE
Bei Dope dreht sich alles um Spaß und die entspannten Vibes auf und abseits der Piste. Um lange Abende mit deiner Gang und gemütliches Ausschlafen. Um gemeinsame Abenteuer im Schnee und die Vorfreude, die schon morgens beginnt und nie endet. Um den lang ersehnten Winterurlaub, in dem ein grandioses Erlebnis in den Bergen auf das nächste folgt.
MONTEC
MONTEC, 2016 gegründet, ist ebenfalls Teil der Ridestore-Familie. Dope und MONTEC sind unterschiedliche Ausdrucksformen derselben Leidenschaft für die Berge.
UNSER TEAM
Unser Weg zum Dream-Team
Ridestore ist stolz auf sein furchtloses Team, das remote auf der ganzen Welt arbeitet und von überall aus neue Produkte entwickelt. Unser Credo? Work hard, play hard. Für uns sind Leistung und Ausführung das oberste Gebot. Wo und wann wir arbeiten, ist zweitrangig. Denn so ticken wir.
Obwohl wir bei der Arbeit nicht direkt nebeneinander sitzen, sind wir immer digital verbunden und können so kreative neue Produkte entstehen lassen. Wir lieben es, remote zu arbeiten, weil Freiheit für uns alles ist.
Aber das ist für uns keine Selbstverständlichkeit. Für uns bedeutet die Arbeit in einem Dream-Team, dass wir alle unser Bestes geben und einander helfen, um das Maximale zu erreichen. Wir arbeiten in unseren Traumjobs, um als Team gemeinsam neue Höhen zu erklimmen. Klingt das nach dir?
NACHHALTIGKEIT
Die Pisten bewahren
Unser Denken – wie das aller, die auf den Bergen unterwegs sind und ihrer Leidenschaft folgen – ist darauf ausgerichtet, Grenzen zu verschieben. Wir wollen herausfinden, wie weit wir gehen können. In unserer Lieferkette möchten wir wissen, wie jede Faser des Stoffes und jeder Arbeiterin behandelt wird. Wir arbeiten daran, den Einsatz von Plastikverpackungen, Emissionen und Wasserverbrauch zu reduzieren.
Aber seien wir ehrlich:
Das nachhaltigste Kleidungsstück ist das, das gar nicht erst hergestellt wird. Deshalb stellen wir langlebige Ausrüstung her. Outdoor-Jacken und Hosen aus recycelten Materialien, die auf zehntausende Abriebe getestet wurden – gemacht, um an die nächste Generation weitergegeben zu werden.
WIR SIND FÜR DICH DA
Zuhören und lernen
Es bedeutet uns unglaublich viel, wenn du die Produkte liebst, die du bei uns gekauft hast.
Wir lesen jede Bewertung, die wir erhalten. Denn wir wollen sicherstellen, dass du mit unseren Produkten grandiose Erlebnisse im Schnee hast. Wir sind wirklich stolz auf das tolle Feedback und die vielen, vielen Sterne, die wir schon bekommen haben.
“„Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Ridestore war super. Kann ich absolut empfehlen und würde dort auch wieder einkaufen.“” – Raluca-Cristiana C.
We hear you
We know this wouldn’t be possible without you, so we just want to say thank you.
As you’ve probably sensed by now, we’re big on interacting with our community. So our door is always open for you to speak to us. You can chat to our Customer Experience Team about anything – from getting help with your order to finding out which ski resort to hit next.
And if you’ve got any ideas about product features or designs, we want to know! We’re always stoked to hear from you.