Pytania, które dostajemy najczęściej – z konkretnymi odpowiedziami. Od tego, jak Dope powstało, po to, jak produkowany jest sprzęt, wysyłkę, zwroty i wszystko pomiędzy. Bez korporacyjnego lania wody. Jeśli czegoś brakuje, napisz do nas.
Dope powstało w 2008 roku i zostało oficjalnie uruchomione w 2009. Dlatego na naszym sprzęcie zobaczysz nadruk MMIX. Dwóch braci ze Szwecji, którzy zaczęli tworzyć własny sprzęt po tym, jak usłyszeli wystarczająco dużo pomysłów na produkty, które wielkie marki wciąż ignorowały — ze społecznością riderów u steru. To, co zaczęło się w Trollhättan, stało się globalne, ale model się nie zmienił. Nadal firma prywatna, niezależna. Żadnych inwestorów, żadnej korporacyjnej spółki matki, żadnych zewnętrznych udziałowców.
Wszystko jest projektowane wewnętrznie w naszym studio w Gothenburg w Szwecji. To tam odbywa się rozwój tkanin, projektowanie produktów i podejmowanie decyzji technicznych.
Produkcja odbywa się w fabrykach partnerskich w Azji. Sami opracowujemy tkaniny, ustalamy własne specyfikacje i testujemy wszystko przed wysyłką. Posiadamy i prowadzimy magazyny w Europie i Ameryce Północnej, a zamówienia trafiają bezpośrednio od nas do Ciebie.
Sprzedajemy bezpośrednio Tobie. Bez pośredników, bez partnerów detalicznych, bez marży dystrybutora. Ta sama inwestycja w materiały i konstrukcję, bez dodatkowych warstw kosztów związanych ze sprzedażą przez sklepy. Niższa cena, zwinny łańcuch dostaw. Działamy w ten sposób od samego początku.
Opracowujemy własne systemy tkanin. Nasza odzież wierzchnia wykorzystuje DRYTech — specjalnie zaprojektowany system membranowy zapewniający wodoodporność i oddychalność, w połączeniu z wytrzymałymi, w pełni uszczelnionymi szwami oraz bezPFAS-ową impregnacją DWR. Żadnych wiecznych chemikaliów.
Każda tkanina jest projektowana i rozwijana na zamówienie we współpracy z zaufanymi fabrykami tkanin — partnerami systemu bluesign — na Tajwanie i w Chinach. Ze względu na skupienie na wysokiej jakości zrównoważonych produktach, korzystamy z tego samego łańcucha dostaw materiałów, co jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek outdoorowych w branży. Każda partia, każdy kolor, każda tkanina jest niezależnie testowana w laboratorium przed rozpoczęciem produkcji. Nic nie jest wysyłane, dopóki nie przejdzie testów.
Sprzęt stworzony, aby zapewnić Ci ciepło, suchość i komfort od pierwszego do ostatniego zjazdu.
Twoja kurtka i spodnie są stworzone, by przetrwać każdy sezon, na jaki je wystawisz. Testujemy każdą tkaninę pod kątem odporności na ścieranie, rozdarcia, wodę i ciśnienie. Tylko dla naszej najnowszej kolekcji sprawdzono ponad 25 000 punktów danych, zanim choćby jeden element trafił do produkcji.
Tworzymy sprzęt, który ma służyć latami, a nie być wymieniany co sezon.
Współpracujemy z bluesign®, aby mieć pewność, że to, co trafia do Twojego sprzętu, jest bezpieczne dla Ciebie, dla ludzi, którzy go produkują, i dla planety. 95% naszych tkanin posiada certyfikat bluesign® Approved. Wszystkie nasze kurtki, spodnie, warstwy środkowe, bielizna termoaktywna, rękawice i kominiarki posiadają certyfikat produktu bluesign®.
Recyklingowany poliester. DWR bez PFAS. Żadnych wiecznych chemikaliów. Zero plastiku w opakowaniach, które do Ciebie trafiają. Nasz program Renewed odnowił ponad 20 000 produktów i przywrócił je na górskie szlaki. Ściśle współpracujemy z każdą fabryką w naszym łańcuchu dostaw, aby zapewnić uczciwe warunki pracy — od włókna po gotowy produkt.
Nie skończyliśmy. Ale nie czekamy, aż będzie idealnie, żeby zacząć.
Jeździmy z ekipą narciarzy i snowboardzistów z całego świata. Jesper Tjäder i Juho Saastamoinen dominują na X Games i nie tylko, a nasz szerszy zespół obejmuje wszystko – od sesji w parku po linie backcountry. Nie tylko noszą nasz sprzęt – testują go, niszczą i mówią nam, co poprawić.
Co roku zapraszamy riderów do naszej siedziby na Dream Lab, gdzie wspólnie z naszym zespołem projektowym pracują nad tym, co nadchodzi. Poza górami organizujemy kliniki trenerskie, dni jazdy i rail jamy w ośrodkach narciarskich w całej Europie. Udział bezpłatny, otwarty dla wszystkich. Sprawdź naszych riderów i nadchodzące wydarzenia na stronie.
Jedyny oficjalny sklep Dope to dopesnow.com. Jeśli nie jesteś na tej stronie, to nie my.
Fałszywe strony pojawiają się pod podobnymi nazwami. Zajmujemy się tym. Jeśli coś wygląda podejrzanie, skontaktuj się z nami przez czat na żywo, messenger lub e-mail, a powiemy Ci, czy strona jest prawdziwa.
Tak, zawsze. Darmowa wysyłka i darmowe zwroty przy każdym zamówieniu.
Chcesz wysyłkę ekspresową? Zobaczysz cenę przy finalizacji zamówienia. Ale opcja standardowa jest na nasz koszt. Żadnych niespodziewanych opłat celnych. Cena, którą widzisz przy finalizacji zamówienia, to cena, którą płacisz – wszystko w cenie. Jeśli kiedykolwiek zostaniesz obciążony/a dodatkowymi opłatami, skontaktuj się z nami przez czat lub e-mail, a wszystko wyjaśnimy.
Otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn. Możesz również w każdej chwili sprawdzić sekcję „Moje zamówienia" na stronie internetowej.
Zaloguj się przez "Moje zamówienia" i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zarejestrować zwrot. Upewnij się, że produkty są nienoszone, z metkami i w ciągu 30 dni od zakupu.
Dla dobra naszej planety – jeśli możesz, wykorzystaj ponownie opakowanie. Zwracasz kilka zamówień w jednej paczce? Dołóż wszystkie etykiety zwrotne – to przyspiesza realizację.
Gdy zwrot zostanie odebrany i przetworzony, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Nie realizujemy wymian. Po prostu zwróć to, co nie pasuje, i zamów właściwy produkt ze strony.
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu w naszym magazynie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Pełny zwrot środków na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.
Europa: Ridestore AB | 556706-1238 | Frihamnen 16 A, 41770 Göteborg, Szwecja
Wielka Brytania: Ridestore Ltd. | 12212639 | c/o Accountum Sweden House, 5 Upper Montagu Street, London W1H 2AG
Ameryka Północna: RDSTR_Inc | EIN-32-0617456 | 150 N Michigan Ave, Chicago, IL 60601, USA crew@dopesnow.com