Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy wszystkich zasobów cyfrowych marki Dope Snow.
Dopesnow.com to platforma sprzedaży internetowej specjalizująca się w odzieży snowboardowej, narciarskiej i outdoorowej. Zobowiązujemy się do zapewnienia wszystkim – w tym osobom z niepełnosprawnościami – wysokiej jakości, inkluzywnego doświadczenia zakupowego. Nasza platforma umożliwia użytkownikom przeglądanie i filtrowanie szerokiej gamy odzieży outdoorowej, sprzętu i akcesoriów; dostęp do szczegółowych opisów produktów i specyfikacji; oraz oglądanie zdjęć i filmów naszych produktów w wysokiej rozdzielczości. Klienci mogą również czytać recenzje produktów i zalecenia dotyczące rozmiarów, dodawać artykuły do koszyka i finalizować zakupy poprzez bezpieczny proces płatności. Po dokonaniu zakupu użytkownicy mogą zarządzać swoimi zamówieniami i zwrotami oraz kontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu lub e-maila. Strona internetowa jest w pełni responsywna i zaprojektowana tak, aby działała na różnych urządzeniach i przeglądarkach. Obsługuje również kluczowe funkcje dostępności, takie jak nawigacja klawiaturą, kompatybilność z czytnikami ekranu i skalowanie treści, aby zapewnić użyteczne doświadczenie wszystkim odwiedzającym.
Dopesnow to usługa e-commerce objęta dyrektywą (UE) 2019/882 dotyczącą dostępności produktów i usług. Ogólne wymagania dotyczące usług zawarte w załączniku I sekcja III oraz dodatkowe wymagania w sekcji IV g) mają zastosowanie do naszej usługi e-commerce.
W praktyce oznacza to, że usługa i wszystkie informacje muszą być dostępne w spójny i adekwatny sposób – muszą być postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne. Informacje muszą być dostępne za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego, w sposób zrozumiały i możliwy do odebrania. Treści nietekstowe muszą być prezentowane w sposób alternatywny. Treści informacyjne powinny być dostępne w formatach tekstowych, które mogą zostać przekształcone w alternatywne formaty wspomagające, prezentowane na różne sposoby i przez więcej niż jeden kanał sensoryczny, oraz w czcionkach o odpowiednim rozmiarze, kształcie i kontraście.
Wymagania dotyczące dostępności mają również zastosowanie do wszelkich form identyfikacji, podpisów elektronicznych, zabezpieczeń i metod płatności będących częścią usługi e-commerce.
Dążymy do tego, aby nasza strona internetowa była użyteczna dla jak największej liczby osób. Oznacza to, że powinieneś być w stanie:
Nieustannie pracujemy nad poprawą dostępności wszystkich stron i aplikacji mobilnych Dopesnow.
Dopesnow.com został zaprojektowany i utrzymywany zgodnie z następującymi standardami:
Dopesnow.com został zaprojektowany i utrzymywany zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi Dostępności Treści Internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA, które są międzynarodowym standardem dostępności cyfrowej.
Stosujemy również odpowiednie regionalne i techniczne standardy, w tym:
Nasze zespoły programistów i kontroli jakości dostosowują procesy testowe do powyższych standardów, aby zapewnić użyteczność strony dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Oceniamy nasze strony internetowe przy użyciu kombinacji:
Narzędzi firm trzecich, zaprojektowanych do oceny dostępności stron internetowych
Ręcznych technik, w tym nawigacji wyłącznie za pomocą klawiatury i testowania z czytnikami ekranu
Procesów testowania zgodnych z metodologią Trusted Tester, skoncentrowanych na:-
Regularnych wewnętrznych przeglądów, wspieranych przez konsultacje z ekspertami ds. dostępności
Testujemy z użyciem najważniejszych technologii wspomagających, w tym:
Niektóre integracje z podmiotami trzecimi, takie jak platformy płatnicze lub osadzone treści, mogą jeszcze nie spełniać wszystkich standardów dostępności.
Współpracujemy z tymi dostawcami, aby promować dostępne alternatywy i w miarę możliwości oferować rozwiązania tymczasowe.
Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w sprawie informacji o dostępności usługi i jej zgodności z technologiami wspomagającymi.
Możesz się z nami skontaktować także wtedy, gdy napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części strony lub potrzebujesz informacji w innym formacie:
E-mail: info@dopesnow.com
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania związane z dostępnością w ciągu 5 dni roboczych.
Data publikacji: 25 czerwca 2025
Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025
Oświadczenie to jest przeglądane corocznie i aktualizowane w razie potrzeby, aby odzwierciedlić wprowadzone ulepszenia dotyczące dostępności.