Darmowa wysyłka. Darmowe zwroty. Przez cały czas na wszystkie zamówienia. 
Moje Zamówienia

Oświadczenie o Dostępności Dopesnow

1. Ogólny Opis Usługi

Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy wszystkich zasobów cyfrowych marki Dope Snow.

Dopesnow.com to platforma sprzedaży internetowej specjalizująca się w odzieży snowboardowej, narciarskiej i outdoorowej. Zobowiązujemy się do zapewnienia wszystkim – w tym osobom z niepełnosprawnościami – wysokiej jakości, inkluzywnego doświadczenia zakupowego. Nasza platforma umożliwia użytkownikom przeglądanie i filtrowanie szerokiej gamy odzieży outdoorowej, sprzętu i akcesoriów; dostęp do szczegółowych opisów produktów i specyfikacji; oraz oglądanie zdjęć i filmów naszych produktów w wysokiej rozdzielczości. Klienci mogą również czytać recenzje produktów i zalecenia dotyczące rozmiarów, dodawać artykuły do koszyka i finalizować zakupy poprzez bezpieczny proces płatności. Po dokonaniu zakupu użytkownicy mogą zarządzać swoimi zamówieniami i zwrotami oraz kontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu lub e-maila. Strona internetowa jest w pełni responsywna i zaprojektowana tak, aby działała na różnych urządzeniach i przeglądarkach. Obsługuje również kluczowe funkcje dostępności, takie jak nawigacja klawiaturą, kompatybilność z czytnikami ekranu i skalowanie treści, aby zapewnić użyteczne doświadczenie wszystkim odwiedzającym.

2. Nasze Zobowiązanie do Dostępności

Dopesnow to usługa e-commerce objęta dyrektywą (UE) 2019/882 dotyczącą dostępności produktów i usług. Ogólne wymagania dotyczące usług zawarte w załączniku I sekcja III oraz dodatkowe wymagania w sekcji IV g) mają zastosowanie do naszej usługi e-commerce.

W praktyce oznacza to, że usługa i wszystkie informacje muszą być dostępne w spójny i adekwatny sposób – muszą być postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne. Informacje muszą być dostępne za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego, w sposób zrozumiały i możliwy do odebrania. Treści nietekstowe muszą być prezentowane w sposób alternatywny. Treści informacyjne powinny być dostępne w formatach tekstowych, które mogą zostać przekształcone w alternatywne formaty wspomagające, prezentowane na różne sposoby i przez więcej niż jeden kanał sensoryczny, oraz w czcionkach o odpowiednim rozmiarze, kształcie i kontraście.

Wymagania dotyczące dostępności mają również zastosowanie do wszelkich form identyfikacji, podpisów elektronicznych, zabezpieczeń i metod płatności będących częścią usługi e-commerce.

Dążymy do tego, aby nasza strona internetowa była użyteczna dla jak największej liczby osób. Oznacza to, że powinieneś być w stanie:

Nieustannie pracujemy nad poprawą dostępności wszystkich stron i aplikacji mobilnych Dopesnow.

3. Standardy Dostępności

Dopesnow.com został zaprojektowany i utrzymywany zgodnie z następującymi standardami:

Dopesnow.com został zaprojektowany i utrzymywany zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi Dostępności Treści Internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA, które są międzynarodowym standardem dostępności cyfrowej.

Stosujemy również odpowiednie regionalne i techniczne standardy, w tym:

Nasze zespoły programistów i kontroli jakości dostosowują procesy testowe do powyższych standardów, aby zapewnić użyteczność strony dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.

4. Jak Testujemy Dostępność

Oceniamy nasze strony internetowe przy użyciu kombinacji:

Narzędzi firm trzecich, zaprojektowanych do oceny dostępności stron internetowych

Ręcznych technik, w tym nawigacji wyłącznie za pomocą klawiatury i testowania z czytnikami ekranu

Procesów testowania zgodnych z metodologią Trusted Tester, skoncentrowanych na:-

Regularnych wewnętrznych przeglądów, wspieranych przez konsultacje z ekspertami ds. dostępności

Testujemy z użyciem najważniejszych technologii wspomagających, w tym:

5. Treści Zewnętrzne

Niektóre integracje z podmiotami trzecimi, takie jak platformy płatnicze lub osadzone treści, mogą jeszcze nie spełniać wszystkich standardów dostępności.

Współpracujemy z tymi dostawcami, aby promować dostępne alternatywy i w miarę możliwości oferować rozwiązania tymczasowe.

6. Opinie i Dane Kontaktowe

Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w sprawie informacji o dostępności usługi i jej zgodności z technologiami wspomagającymi.

Możesz się z nami skontaktować także wtedy, gdy napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części strony lub potrzebujesz informacji w innym formacie:

E-mail: accessibility@dopesnow.com

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania związane z dostępnością w ciągu 5 dni roboczych.

7. Harmonogram Przeglądu i Oceny

Data publikacji: 25 czerwca 2025

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025

Oświadczenie to jest przeglądane corocznie i aktualizowane w razie potrzeby, aby odzwierciedlić wprowadzone ulepszenia dotyczące dostępności.