Esta declaración de accesibilidad se aplica a todas las propiedades digitales bajo la marca Dope Snow.
Dopesnow.com es una plataforma de comercio electrónico especializada en ropa para snowboard, esquí y actividades al aire libre. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de compra inclusiva y de alta calidad para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Nuestra plataforma permite a los usuarios navegar y filtrar una amplia selección de ropa, equipo y accesorios outdoor; acceder a descripciones y especificaciones detalladas de los productos; y visualizar imágenes y videos en alta resolución de nuestros artículos. Los clientes también pueden leer reseñas y recomendaciones de tallas, agregar productos al carrito y completar su compra mediante un proceso de pago seguro. Después de la compra, los usuarios pueden gestionar sus pedidos y devoluciones, y contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat o el correo electrónico. El sitio web es completamente responsivo y está diseñado para funcionar en múltiples dispositivos y navegadores. También admite funciones clave de accesibilidad como navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y escalado de contenido para garantizar una experiencia útil para todos los visitantes.
Dopesnow es un servicio de comercio electrónico regulado por la Directiva (UE) 2019/882 sobre accesibilidad de productos y servicios. Los requisitos generales para servicios establecidos en el Anexo I sección III y los requisitos adicionales en la sección IV g) se aplican a nuestro servicio de comercio electrónico.
En términos generales, esto significa que el servicio y toda la información deben ser accesibles de manera coherente y adecuada, siendo perceptibles, operables, comprensibles y robustos. La información debe estar disponible a través de más de un canal sensorial de forma comprensible y perceptible. El contenido no textual debe presentarse de forma alternativa. Además, los contenidos informativos deben estar disponibles en formatos de texto que puedan ser utilizados para generar formatos asistivos alternativos, que los usuarios puedan presentar de diferentes formas y por más de un canal sensorial, y en tipografías de tamaño, forma y contraste adecuados.
Los requisitos de accesibilidad también se aplican a cualquier método de identificación, firma electrónica, seguridad y pago que forme parte del servicio de comercio electrónico.
Nuestro objetivo es que nuestro sitio web sea utilizable por el mayor número posible de personas. Esto significa que deberías poder:
Trabajamos de forma continua para mejorar la accesibilidad en todos los sitios web y experiencias móviles de Dopesnow.
Dopesnow.com está diseñado y mantenido para cumplir con:
Dopesnow.com está diseñado y mantenido para cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, que son el estándar internacionalmente reconocido para la accesibilidad digital.
También seguimos estándares técnicos y regionales relevantes, incluyendo:
Nuestros equipos de desarrollo y control de calidad alinean sus esfuerzos de prueba con estos estándares para asegurar que nuestros sitios web sean utilizables por todos, incluidas las personas con discapacidades.
Evaluamos nuestros sitios web utilizando una combinación de:
Herramientas de terceros, diseñadas para evaluar la accesibilidad de sitios web
Técnicas manuales, que incluyen navegación exclusivamente con teclado y pruebas con lectores de pantalla
Procesos de prueba alineados con Trusted Tester, centrados en:-
Revisiones internas regulares, complementadas con asesoría de expertos en accesibilidad
Realizamos pruebas con tecnologías de asistencia ampliamente utilizadas, incluyendo:
Algunas integraciones de terceros, como plataformas de pago o contenido embebido, pueden no cumplir aún con los estándares de accesibilidad.
Estamos trabajando con estos proveedores para promover alternativas accesibles y ofrecer soluciones cuando sea posible.
Por favor, contacta a nuestro servicio de atención para obtener información sobre la accesibilidad del servicio y su compatibilidad con tecnologías de asistencia.
También puedes escribirnos si tienes dificultades para acceder a alguna parte del sitio o si necesitas la información en un formato alternativo:
Correo electrónico: info@dopesnow.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con accesibilidad en un plazo de 5 días laborables.
Fecha de publicación: 25 de junio de 2025
Última revisión: 25 de junio de 2025
Esta declaración se revisa anualmente y se actualiza según sea necesario para reflejar las mejoras en accesibilidad.